Инвестиции в наш маркетинг стабильно окупаются как на короткой, так и на длинной дистанции. Особенно на длинной, так как не все сделки закрываются сразу же в течение несколько недель / месяца. Некоторые растягиваются на 2-3 месяца и "выстреливают" позже. Получается отложенная прибыль.

Мы получаем от 70 до 80 входящих запросов на наши услуги в месяц. Ничто нам не мешает увеличить эту цифру в 5-8 раз за несколько дней трудов. Только тот факт, что мы не можем обработать такое количество клиентов. То есть нам не хватает мощностей.

Нам не нужно придумывать несуществующие потребности клиентов. Их потребности в маркетинге вполне конкретно описаны и мы легко можем их закрывать. И успешно закрываем в том объёме, который можем переварить.

Спрос бесконечен, так как каждый день появляются тысячи новых запросов от крупного, среднего и малого бизнеса.

Мы - реально существующий и стабильно прибыльный бизнес. А от того представляем собой гораздо менее рискованный актив для вложений. Хоть и не менее прибыльный со временем.

На текущий момент 14% всех сделок закрываются без участия менеджера по продажам вообще. Человек подключается только на этапе согласования договора. В остальных сделках участие менеджера по продажам требуется лишь на этапе переговоров, когда потенциальному клиенту всё нравится и надо обсудить детали сотрудничества (и то, мы каждый раз дорабатываем автоматическую цепочку коммуникаций, чтобы раз за разом менеджеру нужно было всё меньше и меньше участвовать в этом процессе).

Дело в том, что мы проработали цепочку касаний с потенциальным клиентом в нашей CRM-системе (где ведём все сделки) таким образом, что предоставляем людям всю необходимую информацию, делаем проработанные подробные коммерческие предложения и напоминаем о себе, если принятие решения затягивается. И всё это - автоматически.

Мы постоянно вкладываем деньги в свой пиар и рекламу, чтобы поток входящих запросов никогда не останавливался. Это помогло накопить в нашей базе более 1700 контактов, с кем мы когда-то имели дело. И помимо входящих запросов с рекламы, мы делаем периодические рассылки по своей базе, которая даёт нам бесплатные и тёплые лиды.

Никто не покидает нашу базу просто так (ну только если совсем прям послали на хер). Каждый месяц 3-5 человек совершают запросы сами по себе + появляются запросы с рассылок, которые мы делаем по своей базе.

Маркетинг нужен любому бизнесу, поэтому однажды попав в нашу CRM потенциальный клиент от нас никуда не денется.

А именно - система процессов и действий, каждое из которых происходит регулярно и ведёт к деньгам. Как слаженный механизм. Поэтому всё, что можно автоматизировать, мы автоматизируем. Чтобы люди в нашей команде думали и помогали развивать эту систему. А не выполняли изо дня в день рутинные действия.

Маркетинг - это сфера, где многое завязано на индивидуальных знаниях того или иного специалиста. Поэтому, мы берем в команду на ключевые позиции только тех, кто разбирается в своей сфере лучше нас. Его опыт полностью перекладывается в нашу базу знаний и CRM-систему (на случай, если человек уйдёт, его опыт останется у нас и компания станет сильнее, несмотря на уход сотрудника).

Как следствие, в прописанный и откалиброванный бизнес-процесс ставится сотрудник среднего уровня и выдаёт результаты. Результат является закономерным следствием силы бизнес-процесса, а не конкретного сотрудника.

Ну разве не здорово? Ну конечно же здорово.