Top.Mail.Ru

Как продвигать онлайн-школу

Давайте разберёмся.
Давайте сначала признаемся сами себе
Онлайн-школа ничем не отличается от любого другого бизнеса. Вообще.

И единственная задача онлайн-рекламы (раз уж у нас с вами ОНЛАЙН-школа) - накапливать клиентскую базу. А именно - получить контакт потенциального клиента. А в идеале - простимулировать первую покупку, первый опыт коммерческих отношений с нашей школой.

Все маркетинговые активности нужны для того, чтобы привести клиента в вашу школу в первый раз. А дальше должна работать CRM-система и ваши менеджеры (если у них есть мозги и силы для того, чтобы поднимать трубку телефона).
Почему реклама онлайн-школ обычно работает через жопу?
Всё просто.

Вы продаёте продукт, который нельзя потрогать, увидеть, пощупать. Это сразу повышает планку доверия, которое нам с вами нужно преодолеть, чтобы совершить продажу.
Мы можем доносить суть продукта лишь через текст + отзывы.

Плюс текстом онлайн-школы пытаются описать банальные вещи формата "вы станете больше зарабатывать" или "получите навыки программирования". Или совсем уже классика "у нас индивидуальный подход к каждому клиенту" :)))

Итого мы имеем невразумительные тексты (это почти единственный инструмент для формирования доверия клиента к вам).


Второе
Так как у нас с вами сложный для быстрого понимания продукт, то, конечно же, нам с вами нужен не просто курс / курсы, а продуманная линейка товаров, которая нужна для того, чтобы ПОСТЕПЕННО втягивать потенциального клиента в работу с нами (мы говорим про нормальные продукты, которые создаются с целью реально чему-то научить человека, а не срубить по-быстрому денег на нём. Вы же не очередной ссссссссссаный инфоцыган?).

Поэтому вся рекламная активность нужна для того, чтобы рекламировать первый продукт в линейке. Бесплатный вебинар или самый дешевый продукт. Чтобы пылесосить контакты аудитории, дать пользу и затем продавать уже более тяжеловесные продукты, на которых вы уже зарабатываете.

Логично же? Конечно логично.

Давайте теперь перейдём к конкретным инструментам.
начнём сразу
с главного
Так сказать, заходим сразу с козырей.

Все высокопарные тирады с умным лицом и на серьёзных щах о том, что нужен сайт или соцсети или ещё что-то там не имеют практически никакой ценности и к этим вещам мы обратимся в самом конце.

Так как стабильность, успешность и прибыльность вашего бизнеса зависят вообще не от этого.

А зависят они от...
Хм, как бы это так выразиться... Ах да, вот так:
Чем больше и лояльнее ваша клиентская база,
тем успешнее бизнес
И совершенно неважно торгуете ли вы услугами или товарами, платят ли вам абонентку или покупают что-то всего 1 раз в жизни (ведь в этом случае каждый купивший - потенциальный и реальный источник "сарафана". А все любят клиентов по "сарафану", не так ли?).

Чем больше ваша клиентская база - тем успешнее бизнес.
Чем ваши клиенты лояльнее - тем больше вы зарабатываете.

И тем больше получаете удовольствие от бизнеса, а не седые волосы и нервный тик. Ахахахахахахахах хаха хахаха ха
Из этого следует главный вывод
Без понимания которого можно вообще не суетиться по поводу продвижения.
Каждый маркетинговый инструмент (сайт, вывеска на улице, рекламный буклет, соцсети и пр.) должен служить лишь 2 этим задачам: накопление клиентской базы и формирование её лояльности.

Понимание этих простых вещей помогает нам с командой строить полноценные маркетинговые стратегии, от которых есть отдача, а не зияющая своей чернотой и бесконечностью дыра в бюджете.
Саша Данилов, руководитель агентства john doe

Как продвигать онлайн-школу

Детали и конкретные инструменты именно для вашей сферы.
Что нужно, что работает на практике и что поможет вам накапливать клиентскую базу.
Создание сайта
Ну куда же без него. Чем сложнее продукт - тем длиннее сайт.
Сайт служит всего 1 цели - поднять планку доверия до степени, когда потенциальный покупатель / носитель денег в ваш бизнес будет готов снять трубку и позвонить вам.
Ну, или оставить заявку на сайте.
Ну, или написать в ватсап / телеграм.

Таким образом, сайт должен имитировать живой рассказ о вашем бизнесе. Последовательно. Четко. Без воды.
Это означает, что мы рассказываем сначала об услуге, затем о продавце (о вас). Шаг за шагом закрываем посетителя сайта на доверие как к продукту, так и к его поставщику.

И есть еще одно золотое правило: то, что можно показать визуально (через фото / видео) - показываем, а не описываем текстом, как любят делать все ваши коллеги по цеху :)))))
То, что не можем показать визуально - описываем текстом.

Каждая страница сайта должна быть оптимизирована под поисковики Яндекс и Google.


В сухом остатке вы получите инструмент, который аки заправский менеджер по продажам будет конвертировать посетителей сайта во входящие запросы и звонки.
Реклама в
Яндекс Директ
Но.
Работаем только по косвенным запросам, по которым можно вычислить вашу аудиторию.
Ибо прямого спроса на услуги вашей онлайн-школы скорее всего нихрена нет же, верно?

Стоит соблюдать ряд простых рекомендаций, чтобы не спалить весь бюджет в бесконечной бездонной прожорливой пасти Яндекса. А именно:
  • настраивать рекламу стоит только в РСЯ (рекламная сеть Яндекса), на поиске не настраивать. Тут всё просто. Это тупо очень дорого и неэффективно. Эксперименты с поиском Яндекса можно себе позволить позже, когда основной фронт работы будет выполнен и мы с вами заработаем хотя бы на пачку сигарет.
  • при настройке отсеять весь лишний трафик. Это - малолетки, конкуренты, отказники и прочая нечисть. По факту, за это вы и платите директологу. Настроить рекламу - вообще мозгов особо иметь не надо. А вот срезать потом весь "лишний жир" - тут уже надо включать голову.
  • за месяц работы (максимум за 2 месяца) оптимизировать рекламные кампании и оценить стоимость лида. За это время любую РК (рекламную кампанию) можно довести до идеала. Если ваш директолог говорит, что хочет денег каждый месяц за "ведение", то гоните его ссаными тряпками.
  • не показываться на мобильных устройствах. Так как смесь "РСЯ + мобилки" практически никогда не бывает эффективной. Может быть в будущем это исправится, наши агенты пристально следят за ситуацией.

При таком раскладе до вас доходят только те, кто уже готов расставаться с деньгами и собирается воспользоваться вашими услугами.


В сухом остатке вы получите инструмент, который буквально за руку ведёт заинтересованного в ваших услугах человека на сайт. И полностью игнорирует всех остальных лишних пассажиров.
SEO-продвижение
Продвижение сайта в поисковиках Яндекс и Google - отличный метод рекламы.
Особенно, если учесть, что мы с вами тут говорим про обучение. Про продукты, связанные с обучением. Веро?

Причем не требующее постоянных вложений, которые нужно делать годами (если ваш SEOшник затирает вам про то, что ему платить надо целый год каждый месяц - шлите его нахер).

Будем следовать здесь нескольким простым правилам:
- на каждое направление деятельности должна быть своя вложенная страница на сайте
- на каждую такую страницу будем вести пользователей по группе ключевых запросов, связанных с поиском поставщика данного продукта. Сложно? Приведу пример. К примеру, на услуги по остеклению балконов панорамными окнами будем вести покупателей, которые вбивают запросы формата "остекление балконов панорамные окна компания". Чтобы по данному запросу мы понимали, что человек не просто интересуется темой, а ищет исполнителя / поставщика. Такой человек же ближе к покупке, верно? Такие вам и нужны, верно? Верно???

Поисковики в сути своей работают очень просто. Они показывают вашу новую страницу условно 1% пользователей. Оценивают эффект: сколько времени пользователь проводит на сайте, как себя ведет. Поисковик делает вывод закрывает ли страница сайта потребность пользователя (даже сейчас, пока вы смотрите эту самую страницу про продвижение).
И если всё ок - он показывает эту страницу другим пользователям, постепенно повышая охват и замеряя показатели.

К слову, так же (в сути своей) работают и посты в соцсетях и видео на YouTube. Не благодарие.

Поэтому, если мы будем закрывать потребность ваших будущих покупателей на каждой странице и правильно сегментировать потребности этих самых покупателей, то, боюсь, нас с вами ждёт успех.



В сухом остатке от SEO вы получите постоянный рост входящих запросов / звонков. Больше услуг / тематических статей на сайте + время = новые клиенты.
SMM-продвижение
Здесь вообще всё просто.

Соцсети нужны для того, чтобы:
  • знакомить ваш бренд с аудиторией
  • знакомить аудиторию с вашими товарами / услугами

Учитывая, что ваш товар можно оценить визуально и составить о нём впечатление, то аккаунты соцсетей должны представлять из себя витрину.
Лента - выкладка товаров (ваша продуктовая линейка).
Сторис - для отображения жизни компании и её сотрудников, а также для интерактивных активностей (конкурсы, общение с подписчиками и пр.).

В сухом остатке вы получаете полный аналог вашего магазина, только в цифровой плоскости. Посетитель аккаунта должен видеть всё то же самое, как если бы посетил ваш оффлайн-магазин.

Без чего еще невозможно продвигать онлайн-школу?

Последний и самый важный инструмент.
Если, конечно, вы собираетесь развивать ваш бизнес в долгосрочной перспективе.
Внедрение
CRM-системы
Так как успешность и прибыльность бизнеса зависит от размеры и лояльности клиентской базы, то без работы с этой самой базой загнётся даже самый резвый бизнес.

Ведь основные деньги вы зарабатываете на тех, кто обращается повторно. А так же на тех, кто к вам приходит по рекомендации / "сарафану".

CRM-система выполняет 3 ключевых задачи:
- аккумулирует и фиксирует все входящие обращения от клиентов (звонки, сообщения в соцсетях / мессенджерах, заявки с сайта, электронные письма и пр.).
- автоматически выполняет коммуникации с вашими клиентами (отправляет сообщения в мессенджеры, автоматически отправляет нужные письма нужным клиентам, поздравляет их с праздниками и днями рождения и многое другое).
- автоматически сама ставит задачу вашим менеджерам и контролирует их работу. Фиксирует выполненные и просроченные задачи, отправляет вам отчёт. Производительность менеджеров при таком контроле вырастает в разы.

Главное то, что позволяет автоматизировать общение с вашей клиентской базой. Особенно с теми - кто уже что-то покупал у вас. Каждый такой покупатель - источник сарафана. Сарафан = бесплатные лиды. Дальше, думаю, объяснять логику не надо)
Поддерживая связь со своими покупателями вы стимулируете сарафан.
Ставя этот процесс на поток, вы автоматизируете стимулирование сарафана. Данная активность нанесёт непоправимую пользу бизнесу.

Зная, как себя ведут ваши клиенты на каждом этапе продажи и к чему нужно их привести, мы можем разработать сценарии коммуникаций с ним (сообщения, звонки, письма), чтобы совершить продажу.
Чтобы не нужно было полагаться на человеческий фактор в бизнесе. Система (в отличие от менеджера) никогда не устаёт и готова пахать 24/7.

Продумать и настроить в CRM-системе следующие сценарии поведения ваших клиентов:
- первичное обращение (сортировка лидов. Отделяем тех, кому "надо купить" от тех, кому нужно "только спросить").
- отправка клиенту всей информации, необходимой для принятия решения (чтобы не менеджер всё это рассказывал / показывал, рискуя что-то забыть).
- напоминание клиенту о необходимости покупки (или повторной покупки, зависит от ситуации).
- поздравление клиента с днём рождения и другими праздниками. Чтобы лишний раз напомнить о себе.
- "дожать" тех клиентов, которые думают. Посредством писем, сообщений в мессенджеры, автоматическое предложение акций / скидок. Отправка ссылок на оплату.
- рассылка ваших акций по клиентской базе.

Бонусом можно автоматизировать такие вещи как подбор персонала (сбор резюме, рассылка тестовых заданий и пр.) и рассылка предложений по партнёрской базе.
Ну и фиксацию входящих и исходящих звонков (при желании).

Ну разве это не здорово? Конечно же это здорово.

Кстати, из всех CRM-систем рекомендуем AmoCRM, так как все остальные по сравнению с ней - просто хлам.
Если вы слышите, что кто-то говорит вам, что лучшая CRM это - Битрикс... Что ж... Скорее всего этот человек любит BDSM, боль, страдания, агонию и унижение...
Битрикс - это кусок дерьма, который создан для того, чтобы у программистов была работа. За которую платите вы. Ахахахахах.


В сухом остатке от использования данного инструмента вы получите постоянный контакт с вашей клиентской базой, её "окучивание". Как следствие - кратный рост входящих сообщений / звонков / новых клиентов на длинной дистанции (1-2 года).
ИТОГ
Если вы будете использовать все вышеописанные инструменты в совокупности и с соблюдением описанных принципов, то... Всё у вас с маркетингом и ростом новых заказов будет хорошо. Даже ахеренно, я бы сказал.

Надеюсь, вы не первый год этим занимаетесь и уже прекрасно понимаете, что бизнес - это совокупность разных систем и инструментов. И что невозможно наладить что-то одно и, скрестив пальцы на удачу, ждать у моря погоды.

Нормальный бизнес потому и приносит стабильный доход, так как каждый его элемент (маркетинг, продажи, осуществление ваших обязательств, повторные продажи, контакт с базой, поиск новых каналов сбыта, найм сотрудников, бухгалтерия, юридическая часть и пр.) стабильно работает и выдаёт прогнозируемый результат.

Так что пользуйтесь нашими наработками и развивайте бизнес, а не беличье колесо, в котором главная белка - вы.
Маркетинговое агентство
john doe

Хотите посмотреть как это работает на практике?

Хотите узнать как все инструменты должны работать для продвиежния именно вашей онлайн-школы?

Заполните форму и получите бесплатную консультацию.
Заполните свои данные и нажмите кнопку!
Что говорят те, кто уже работает с нами
Инфо из первых уст.
Нажмите на кнопку
и получите неплохое предложение!
Вас сразу перекинет на форму регистрации. Введёте свои данные и получите предложение на создание лендинга.
А что про нас?
Сейчас расскажем.
С НАМИ
УДОБНО РАБОТАТЬ
  • Опытным маркетологам
    Будем общаться с вами на одном языке, вам не нужно будет "обучать" подрядчика. Сэкономим вам хренову тучу времени, сил и нервов.
  • Опытным предпринимателям
    Мы прекрасно понимаем, что цель создания лендинга - воткнуть его в вашу цепочку продаж. Чтобы с его созданием вы стали зарабатывать больше. А значит фокус наших усилий будет совпадать с вашим. Удобненько, верно?
  • Начинающим предпринимателям
    Всё расскажем, объясним, покажем, научим. Вы не только получите работающий инструмент бизнеса, но и будете точно знать как именно им пользоваться.
МЫ ВСЕГДА
на связи!
  • Для работы с вами выделяется персональный проект-менеджер с командой специалистов
  • Мы постоянно на связи, всегда готовы ответить на все ваши вопросы
  • Быстрые вопросы решаем через WhatsApp / Telegram чат. Полноценная отчётная встреча 1 раз в неделю, где замеряем достигнутые результаты и ставим цели на следующую неделю.
всё контролируем
за вас!
Задачи внутри нашей команды мы фиксируем через онлайн-сервис Trello и нашу CRM-систему. За каждой задачей закрепляется дата и время её выполнения. Проект-менеджер строго следит за своевременной отработкой всех задач, чтобы работа шла по плану.
РАБОТАЕМ
ПО РФ
И СНГ!
С большинством наших клиентов мы работаем удалённо и это не является помехой в работе.
Быстрые вопросы решаются по телефону / через WhatsApp или Telegram.
А 1 раз в неделю - отчётная аудио- или видеоконференция по результатам работы и планам на следующие периоды.
Ваше мнение определяет всё!
За каждый проект вы выставляете нам оценку от 1 до 10.
Это ответ на простой вопрос "Как вы оцениваете работу агентства в этом месяце?".

И результаты.
И оказываемый сервис.

Ваша оценка напрямую влияет на премирование всей команды, которая работает над проектом.
Поэтому каждый специалист нацелен сделать лучшее, что есть на рынке, для вашего бизнеса!

Ниже пара примеров.
Вы работаете с единой командой!
А не с толпой фрилансеров, где один заболел, у второго ребёнка надо забрать, а третий вообще на Бали с ноутбуком (поэтому не берёт трубки).

Мы не привлекаем удаленных сотрудников и все задачи закрываем только своими силами.
Свои специалисты по рекламе.
Свои дизайнеры.
Свой копирайтер.
Свои программисты.

Мы ценим свою репутацию и дорожим ей. Поэтому недопустимо, чтобы качество услуг зависело от удалённых сотрудников.
Среди наших клиентов
  • Московский индустриальный банк
  • Компания "Ростелеком"
  • Завод "Калужский газобетон"
  • Пластический хирург высшей категории Качина Ю. А.
  • Александр Липовой, трехкратный чемпион мира по кикбоксингу
  • Компания "Mitsubishi"
  • Компания Галвент (это парни, которые производят и продают больше 50% всей вентиляции в РФ ии СНГ)
  • Компания Pott and Koerner Russia (международная логистическая компания)

И конечно же это не просто "шильдики".
Можем легко подтвердить факт сотрудничества документально.
Вот как-то так
Очевидно, что мы можем быть полезны вашему бизнесу.

Поэтому...
Нажмите на кнопку
и получите неплохое предложение!
Вас сразу перекинет на форму регистрации. Введёте свои данные и получите предложение на создание лендинга.
P. S.
Уважаемый посетитель данного богоспасаемого (спасибо, Сергей Минаев) сайта!

Хотим сим коротким сообщением донести факт, что манера изложения мыслей на нашем сайте специально выбрана таким образом, чтобы создавать впечатление простого человеческого общения (как разговор двух коллег / партнёров в реальном бизнесе).
И не захламлять ваше чистое сознание стандартными (или новыми) терминами, пытаясь "пустить пыль в глаза".

Это не значит, что мы умственно-отсталые (хотя чего греха таить, мы не идеальны. Взять хотя бы нашего директолога, он вообще конченый). И это также не от нехватки воспитания (хотя тут тоже может быть пробел, ибо не всех из нас папка в детстве ремнём по жопе лупил. А зря).

Мы же маркетологи.
Мы лишь хотели немного выделиться из общей массы унылых однообразных убыточных лендингов (почти бесполезных в своём многообразии), которых вы уже видели, скорее всего, не один десяток (и каждый обещает вам увеличить продажи. Ну смех, реально).
Хотели скрасить ваше пребывание в Сети и оставить после себя приятное впечатление как о ребятах, которые немного разбираются в теме.

Скорее всего, если вы всё внимательно прочитали (рукоплескаем стоя, без шуток. Лендос реально длинный) и даже дочитали до этих строк, то у нас с вами (лелеем надежду в нашем разбитом сердце) есть почва для сотрудничества.

Нажмите сюда и давайте обкашляем вопросики.

P. P. S.
На данном лендосе мы постарались максимально аргументированно рассказать:
- почему ваш будущий лендос будет великолепен и будет решать задачи, которые вы ему отведёте
- почему с нами можно иметь дело

Однако, в силу специфики деятельности (маркетинг = тёмный лес для среднестатистического предпринимателя), мы можем что-то упустить из виду и не раскрыть вещи, которые важны лично для вас как для нашего потенциального клиента (ну или конкурента, хотя мы себя таковыми не считаем по отношению к другим агентствам).

Поэтому, если вам несложно и у вас есть 1 мин времени, напишите ниже какой информации вам ещё не хватает для принятия решения для начала общения с нами (или какую бы информацию вы бы хотели видеть в принципе от партнёра по маркетингу на этапе, когда вы смотрите его сайт).
И мы обязательно добавим эту информацию сюда, так как и в процессе работы и от новых клиентов мы постоянно собираем обратную связь.
Чтобы лажать как можно реже.

Поля, где вы указываете своё имя и почту - необязательны.
Этот блок нужен не для того, чтобы мы дрочили потом вас звонками и письмами. А чтобы делать взаимодействие более эффективным.

На этом желаем вам отличного настроения и хорошего дня.
Если есть почва для общения - по-прежнему нажимайте сюда.
Если чего-то не хватает на сайте - заполните форму ниже и нажмите кнопку "отправить".
Контакты

Работаем каждый мать его день с 09:02 по 22:37
+7 960 520 19 72
info@johndoe.pro
г. Калуга, ул. Гагарина, д. 6А/47

ИНН 402916136607
ОГРН 318402700020592