О конкурентах

Привет, дорогой читатель!
Ничего, что я с тобой на "ты"? Так будет комфортно? Ок, договорились, благодарю тебя.

Итак, давай побеседуем, наливай чайку. Я вот уже кофе себе вкусный плеснул и сел писать эту статью.

Часто ты смотрел на другие компании, которые занимают твою же нишу?
Кто-то работает лучше, кто-то хуже.
Кто-то лидер и за ним всё стараются "слизывать", а кто-то аутсайдер и еле барахтается.

Это хорошо, если ты подсматриваешь за лидером, перенимаешь его опыт.
Но.
Есть.
Одно "но".

Часто анализируешь почему не произошла та или иная покупка?
Мы за всё время переслушали уже наверное более 5000 звонков менеджеров по продажам наших клиентов.
И знаешь, что вытащили оттуда?

Люди у тебя не покупают не только потому, что есть другие аналоги.
Они ещё могут не покупать потому, что конкретно сейчас у них могут быть другие траты.

В какой-то момент времени мы осознали великую глубокую бесконечную в своей фундаментальности мысль.
Кошелёк клиента - не бесконечный.
Денег в нём - практически всегда ограниченное количество. И не важно при этом, что ты продаёшь - трусы или авианосцы.
И чем сильнее ограничен кошелёк клиента, тем выше конкуренция за него.

Причем в каждый момент времени твои конкуренты могут меняться.
Летом санки будет продать трудно, но всё же возможно, если устранить другие траты, которые человек хочет совершить в этот момент времени.
В августе тебе придется воевать с продавцами школьной формы и тетрадок.
Про Новый год вообще молчу))))

Улавливаешь нить?

Конкурент - тот, кто воюет с тобой за кошелёк клиента в данный момент времени.
Конкурент - тот, кого ты пытаешься вытеснить из списка покупок своего клиента.

Запомнил? Согласен? Если ты осознал эту тему - ты уже легко утрёшь носы своим конкурентам (тем, кого ты таковыми считал до сегодняшнего дня).

Идём дальше.
Давай копнём чуть глубже.

Помнишь как зашли на рынок "Яндекс.Такси"?
Их главный конкурент был не другие такси (которых просто тысячи).
Их главный конкурент - сложившаяся культура потребления услуг такси. А-ля "звонок по телефону, разговор с тёткой, ожидание машины, тихие молитвы, чтобы водила нашел твой дом и подъезд".

Они сделали упор на потребительских качествах своего продукта, которые под ноль разносили в пух и прах старую культуру потребления. Результат ты знаешь. Сейчас все остальные сервисы заказа такси по большей части сосут и нервно дергаются в конвульсиях, пытаясь хоть что-то предпринять.

Делаем ещё вывод:
Конкурентом может быть не конкретная компания, а принципиальный способ потребления продукта клиентом. Способ, отличающийся от способа потребления твоего продукта.

Улавливаешь мысль? Как тебе контент, заходит?
Хорошо, я рад.

У меня кофе кончился. Подождёшь, я налью себе? А ты будешь? Нет? Ну как хочешь))

Всё, я снова тут.
Давай ещё одну мысль обсудим.

Мы же всё-таки с тобой в 21 веке живём (хаха, нанотехнологии, все дела...).
21 век - век информации. Точнее информационного мусора.

Хочешь поспорить?
Тогда скажи какую наружную рекламу ты видел за сегодня? О чем она была?
Или какого цвета логотипов / вывесок больше встретилось тебе по пути в офис?
Вот и я не скажу. Так как вообще не запоминаю такие вещи. Никто не запоминает.

Представляешь какой мощной должна быть твоя реклама, чтобы пробить эту "слепоту"?
Теперь чуть прям напряжемся с тобой и попробуем сделать последний вывод.

Помимо кошелька клиента как думаешь, за что ещё воюют компании?
Догадался?
Красавчик!

Последний вывод:
Конкурент - тот, кто воюет с тобой за внимание потенциального и действующего клиента.
Он - тот, кто сейчас ведёт с клиентом живой или цифровой диалог вместо тебя.

Клиент на тебя не смотрит и тебя не слушает. А значит - не купит.

Game over.
Твоя #johndoefamily и Саша Данилов