Кейс: маркетинговая стратегия для стоматологии
А именно - для стоматологической клиники "Эстет", г. Санкт-Петербург
На что обращать внимание при построении маркетинговой стратегии стоматологии?
Да всё на то же, что и в других проектах.
Настоящие деньги зарабатываются на дистанции с каждым клиентом.
Если стоматолог делает свою работу хорошо, то затем к нему будут ходить до конца жизни. Это касается как лечения, так и эстетической стоматологии.
Поэтому маркетинг должен быть сосредоточен исключительно на том, чтобы привести клиента на консультацию в первый раз.
Это легко делать на тематике лечения, когда у потенциального клиента буквально "зубная боль".
И чуть сложнее, но от того не менее интересно, привлекать на все остальные тематики.
Настоящие деньги зарабатываются на дистанции с каждым клиентом.
Если стоматолог делает свою работу хорошо, то затем к нему будут ходить до конца жизни. Это касается как лечения, так и эстетической стоматологии.
Поэтому маркетинг должен быть сосредоточен исключительно на том, чтобы привести клиента на консультацию в первый раз.
Это легко делать на тематике лечения, когда у потенциального клиента буквально "зубная боль".
И чуть сложнее, но от того не менее интересно, привлекать на все остальные тематики.
Что хотел заказчик
Настроить рекламу так, чтобы в день писало хотя бы 3-5 человек и запись на ближайшие 2 недели была забита
Значит нам понадобятся рекламные инструменты, которые работают автономно, не просят много ресурсов и выдают заведомо понятный адекватный результат в виде лидов.
Что ж, поехали.
Что ж, поехали.
Что предложили и реализовали
Сделали сайт
На каждую услугу сделали свою посадочную страницу, чтобы гнать туда трафик и продвигать в поисковиках и соцсетях.
Показали фотки работ.
Показали врачей, расписали их опыт.
Сделали галерею отзывов.
Добавили удобную запись.
Прикрутили чат с умным ботом от AmoCRM.
Показали фотки работ.
Показали врачей, расписали их опыт.
Сделали галерею отзывов.
Добавили удобную запись.
Прикрутили чат с умным ботом от AmoCRM.
Настроили Яндекс Директ
Работу поставили только в РСЯ, так как на поиск нет смысла лезть в основных тематиках.
Поиск настроили только по тематике срочного лечения зубов и только в ограниченном радиусе, недалеко от адреса стоматологии (никто далеко не поедет, когда вопрос лечения "горит").
Срезали весь лишний трафик, оставили в сумме ключей 15-20 работающих, остальное отключили за ненадобностью.
Разметили все объявления.
Провели тестирование креативов.
И отпустили спокойно работать после тестов.
Поиск настроили только по тематике срочного лечения зубов и только в ограниченном радиусе, недалеко от адреса стоматологии (никто далеко не поедет, когда вопрос лечения "горит").
Срезали весь лишний трафик, оставили в сумме ключей 15-20 работающих, остальное отключили за ненадобностью.
Разметили все объявления.
Провели тестирование креативов.
И отпустили спокойно работать после тестов.
Настроили таргет в ВКонтакте
Ну тут классика.
После всех тестов нормально сработала реклама по ключевым запросам. Её и оставили.
И рекламу, по аналогии с Директом настроили в очень ограниченном радиусе, недалеко от здания стоматологии.
В процессе работы только заходим, меняем акции и дальше откручиваем, пока аудитория "не выгорит".
Ничего сложного, только методичная, спокойная, последовательная работа.
После всех тестов нормально сработала реклама по ключевым запросам. Её и оставили.
И рекламу, по аналогии с Директом настроили в очень ограниченном радиусе, недалеко от здания стоматологии.
В процессе работы только заходим, меняем акции и дальше откручиваем, пока аудитория "не выгорит".
Ничего сложного, только методичная, спокойная, последовательная работа.
Настроили SEO-продвижение
Наплодили статей по теме.
Перелинковали нужные разделы, чтобы удерживать человека на сайт как можно дольше.
Оптимизировали сайт с технической точки зрения, чтобы на мобилах летал.
И сайт полетел.
Перелинковали нужные разделы, чтобы удерживать человека на сайт как можно дольше.
Оптимизировали сайт с технической точки зрения, чтобы на мобилах летал.
И сайт полетел.
Настроили Яндекс Бизнес
Подключили, оплатили, залили креативов, настроили акции и кнопку действия.
Сложно назвать это какой-то огромной проделанной работой. Но так как бизнес локальный, то данный вид рекламы подходит как нельзя лучше.
Сложно назвать это какой-то огромной проделанной работой. Но так как бизнес локальный, то данный вид рекламы подходит как нельзя лучше.
Подключили и настроили AmoCRM
Для обработки входящих запросов.
Для чата на сайте.
Для рассылочек по клиентской базе, чтобы про нас не забывали и генерировали "сарафан".
Стандартная программа. Подобная настройка со временем (когда накопится большая клиентская база) помогает "не сидеть на игле" платной рекламы и работать за счет своей клиентской базы. Это нормальный путь развития любого бизнеса.
Для чата на сайте.
Для рассылочек по клиентской базе, чтобы про нас не забывали и генерировали "сарафан".
Стандартная программа. Подобная настройка со временем (когда накопится большая клиентская база) помогает "не сидеть на игле" платной рекламы и работать за счет своей клиентской базы. Это нормальный путь развития любого бизнеса.
Результаты
Что в результате
Сайт летит вверх.
Лиды сыпятся каждый день.
Настроенная реклама работает практически без вмешательства маркетологов и уж точно без перманентного внимания собственника.
Чего и требовалось достичь.
Лиды сыпятся каждый день.
Настроенная реклама работает практически без вмешательства маркетологов и уж точно без перманентного внимания собственника.
Чего и требовалось достичь.
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Главное
Самое ценное, что есть в любом бизнесе - это клиентская база.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".
Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.
В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:
Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".
Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.
В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:
- если продукт понравился, то повторные покупки обеспечат менеджеры, CRM и ваши соцсети
- если продукт не понравился, то либо клиента через какое-то время вернет ваша CRM, либо можно про него забыть навсегда
Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.
Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса
- Анализ текущей ситуации
- Построение маркетинговой стратегии
- Автоматизация всех процессов
- КП будет готово завтра до 14:00
Введите свои данные и нажмите "Получить"