Кейс по продвижению компании, которая торгует отделочными материалами для фасадов

А именно - компания "Экосимпл".
Производитель №1 фиброцементных панелей в России для отделки фасадов.

Пару слов о важном

Данный клиент - именно производитель.
Не дилер с огромным ассортиментом. А именно производство.

Это значит, что наши сегменты потенциальной клиентской базы выглядят так:

физики, которые ищут именно российские фиброцементные панели (это самые целевые, но их п....ц как мало просто)
физики, которые ищут фиброцементные панели, но в душе не знают, что есть российские (таких побольше, но их надо убеждать. И они, даже если убедятся, скорее всего пойдут покупать не с завода, а у дилеров на местах. И это тоже проблема)
юрики - строительные компании и архитекторы
юрики - потенциальные дилеры

И так как мы производитель, а не дилер или многопрофильная компания с большим ассортиментом продукции, то нам недостаточно просто настроить Директ и начать пылесосить разношерстные лиды.

Нам требуется:

настроить и автоматизировать процессы, которые последовательно будут знакомить нашего клиента с каждым сегментом его клиенсткой базы. Создавать у этой базы правильное впечатление и делать так, чтобы происходила первая покупка
настроить и автоматизировать процессы, которые будут стимулировать "сарафан" и повторные покупки

Что хотел заказчик

Да плюс минус всё как обычно

Построить систему привлечения клиентов - физических лиц (конечных заказчиков) и юриков.
Под юриками мы тут понимаем как строительные компании, так и потенциальных дилеров (это всё-таки два совершенно разных сегмента и подходы к ним нужны особенные).

А так же было пожелание наладить ПОСТОЯННУЮ систему в маркетинге, чтобы она работала 24/7 и напоминала отстроенный и протестированный бизнес-процесс, а не стихийные усилия (и, как следствие, нестабильные результаты).

Что предложили и реализовали

Сделали новый сайт

На нем сделали:

каталог продукции
разделы для каждого типа сегмента нашей клиентской базы
чат с имитацией работы живого человека-менеджера
полную оптимизацию под SEO, включая блог со статьями (структура продумана так, чтобы буквально "за ручку" вести каждого первого посетителя туда, куда нужно именно нам)
разделы отзывов, производства, складов и пр. Словом, всё, что может убедить потенциального заинтересованного клиента в том, что мы существуем, работаем и хорошо знаем свое дело.

Настроили Яндекс Директ

Нам нужны СУПЕР УЗКИЕ запросы для работы. Типа "фиброцементные панели россия купить" или "фиброцементные панели российского производства". И так далее.

Настроили и поиск и РСЯ.
И отсекли все ненужные сегменты аудитории:

малолеток
откровенно "мусорные" площадки в РСЯ, которые Яндекс заботливо подсовывает в каждую РК, чтобы жрать бюджет
конкурентов
засранцев-рекламщиков, которые тоже любят кликать на всё подряд

Настройка заняла всего 1 день. А далее - хладнокровно и методично просто "резали" лишний трафик.

Начали вести плотно соцсети

Тут вообще всё просто.

В любой похожей нише требуется в соцсети выкладывать контент, который подтверждает вашу компетенцию.
В данном случае - выполненные проекты с нашими панелями и фото отгрузок со склада.

Зачем?
Чтобы каждый новый посетитель группы видел, что завод работает, продукция отгружается каждый день, доверие клиентов есть, отзывы есть. Что еще надо для принятия решения? Переходи по ссылкам и заказывай консультацию менеджера.

Ведь в данном случае группа в ВК или телеграм-канал выполняют такую же роль как и сайт: поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он готов поднять трубку и позвонить нам.

А где доверие - там и продажи.

Оформили SEO-продвижение

Собрали семантическое ядрышко для работы.
Узкие запросы.
Запросы по бренду.
Запросы по сфере.
Околоцелевые запросы.
Запросы по другим отделочным материалам.

Ну и так далее.

Всего запилили на сайт порядка 400 статей и они отлично себя показали.

Тут используем простые и прозрачные принципы достижения результатов:
Сначала отвечаем на главный вопрос статьи, по которому посетитель пришел на сайт. Затем - призываем посмотреть наш ассортимент и "за ручку" ведем в нужные нам разделы сайта. Как хороший продавец.

Настроили Авито, карты и прочую мелкую шушеру

Никогда нельзя скидывать данные ресурсы со счетов, так как они если даже и не дают постоянно лидов, но всегда занимают лишние строчки в поисковой выдаче Яндекса и Гугла.

А это уже, в свою очередь, дает бесплатные дополнительные клики и переходы на сайт и в соцсети.
А дальше - дело техники.

Настроили AmoCRM

Как для работы менеджеров с автоматическими постановками задач.
Так и для автоматических почтовых рассылок по потенциальным клиентам-юрикам (разумеется, все контакты потенциальных дилеров и клиентов берутся из открытых источников).

Данный инструмент особенно стал полезен в построении практически с нуля дилерской сети.
А где дилеры - там и постоянные продажи. И вместо того, чтобы возиться с физиками, завод должен спокойно работать на дилерскую сеть.

Результаты

Что в результате

Сайт растет в поисковиках и набирает трафик.
Реклама работает как часы.
AmoCRM окучивает всех новых лидов и шарашит рассылки.

Клиентская база растёт и полнится.
Дилерская сеть растет от месяца к месяцу.

И всё работает на автомате и заказчик не зависит от сторонних маркетологов на постоянной основе. Ну разве не здорово?

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Главное

Самое ценное, что есть в любом бизнесе - это клиентская база.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".

Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.

В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:

если продукт понравился, то повторные покупки обеспечат менеджеры, CRM и ваши соцсети
если продукт не понравился, то либо клиента через какое-то время вернет ваша CRM, либо можно про него забыть навсегда

Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.