Кейс: продвижение большого мебельного центра

Поговорим еще немного по маркетинг в мебельном бизнесе и покажем что с ним делать.

Как планировать рекламу такого бизнеса?

Да всё то же самое, что и везде.
Если целиться на заработок в моменте и пытаться вытаскивать деньги сразу же из бизнеса - быть беде.
Первые пару лет такой бизнес зарабатывает не столько деньги, сколько клиентскую базу и репутацию.

И на всём этом периоде желательно / обязательно вкладываться в инструменты, которые на постоянной основе будут привлекать новых покупателей, а также стимулировать "сарафан".

Что хотел заказчик

Поставить все маркетинговые мероприятия на стабильные "рельсы"

Чтобы клиентская база росла от месяца к месяцу и можно было прогнозировать продажи и рост бизнеса в обозримом будущем.

Что предложили и реализовали

Немного скорректировали текущий сайт

Добавили описания товарам.
Исправили все ошибки, убрали лишний код и лишние блоки. Сайт стал ощутимее быстрее летать.

В остальном не стали трогать, что и так прекрасно работало. Вместо этого сосредоточились на автоматизации трафика.

Настроили Яндекс Директ

Настроили и поиск и РСЯ, так как потолкаться локтями с конкурентами успешно можно в обоих случаях.

Мы уже описывали в другом кейсе по мебели, что с Директом в такой нише связана одна проблема: никогда не знаешь по конкретному ключевому запросу, что именно ищет клиент. Поэтому делаем побольше объявлений на каждый раздел с разными фоткам на конкретные товары. И уже в ходе оптимизации отмечали для себя на какие фотки / товары лучше "клюют".

Ну и по старой доброй традиции оптимизировали за месяц РК до идеала, срезав весь лишний трафик.

Поставили на поток набор подписчиков и лидов через соцсети

Помимо выкладки постов (тут вообще мудрить нечего - ассортимент огромный и просто выкладывай посты с новинками / позициями имеющимися и всё) поставили на поток активность с проведением конкурсов репостов.

Банальный и избитый прием. Но есть нюанс.
Одним из условий участия в конкурсе (помимо самого репоста и коммента) мы сдедали регистрацию по ссылке из AmoCRM.
Далее бот через ватсап пишет человеку слова благодарности за регистрацию, пожелание удачи в конкурсе. А затем спрашивает нужна ли ему какакя-то мебель и далее, если есть потребность, передает такого клиента менеджеру

Настроили и автоматизировали работу в AmoCRM

Настроили воронку обработку первичных и повторных обращений клиентов.
Настроили автоматические рассылки по дизайнерам интерьеров, чтобы налаживать с ними постоянное сотрудничество.
Настроили бота для онлайн-чата на сайте.
Настроили рассылки по текущей клиентской базе, чтобы оставаться с людьми на связи и стимулировать повторные продажи в будущем + "сарафан".

Настроили автообработку тех, кто приходит с конкурсов в соцсетях.

Результаты

Что в результате

Сайт растет в поисковиках и несет лиды и продажи каждый день.
CRMка автоматически окучивает весь данный объём + текущую клиентскую базу.

Каждый маркетинговый инструмент работает независимо друг от друга и несет профит на постоянной основе.

Миссия выполнена и нам можно топать дальше.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Главное

Самое ценное, что есть в любом бизнесе - это клиентская база.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".

Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.

В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:

если продукт понравился, то повторные покупки обеспечат менеджеры, CRM и ваши соцсети
если продукт не понравился, то либо клиента через какое-то время вернет ваша CRM, либо можно про него забыть навсегда

Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.