Кейс продвижения компании по строительству каркасных домов

Вместо хаоса - рабочая система лидогенерации

С чего вообще стоит начинать маркетинг каркасных домов

Клиент строит дом раз в жизни.
И потом или рекомендует или разносит "сарафан".

Это означает, что новая строительная компания на рынке минимум 3-4 года должна работать только на набор клиентской базы, чтоб потом пожинать плоды "сарафана".

А это уже, в свою очередь, означает, что все силы следует бросать на инструменты, которые позволят стабильно генерировать новые заявки и звонки от тех людей, которые еще с вами не работали.
Да. Банально. Но если смотреть на каждый источник трафика как на бизнес-процесс, а не на как разовый инструмент извлечения лидов, то произойдет магия.

Что хотел заказчик

Построить систему лидогенерации

Ну то есть вместо разовых акций, вбросов бюджета в Директ и молитв каждый "не сезон" построить бизнес-процессы, которые будут пахать 24/7.

Которые помогут набирать клиентскую базу от месяца к месяцу. От года к году.

Что предложили и реализовали

Сделали новый сайт

Задача сайта - поднять уровень доверия потенциального клиента.
Поэтому мы на сайте:

выложили проекты
снабдили каждый проект детальным описанием и экспертными комментариями
показали фотки со стройки / рабочего процесса
выложили все имеющиеся отзывы

По итогу сайт получился как хороший продавец, который и возражения отработает и направит потенциального клиента куда надо.

Настроили Яндекс Директ

Отработали только в РСЯ, так как на поиск Яндекса нет смысла лезть (дорого и глупо).
Ведь цикл принятия решения большой, люди могут думать и выбирать строительную компанию полгода и больше. Так как зачем догонять потенциальных клиентов по 1500р за клик, если можно догнать этого же человека за 15-30р?

Отсекли весь лишний трафик - малолеток, конкурентов, мусорные площадки.
Ключевые запросы для работы брали длиной не более 4 слов, чтобы Яндексу было проще таргетироваться.

Весь трафик разметили своими UTM-метками johndoe_yandex, чтобы никого и ничего не потерять.

Начали вести плотно соцсети

Выкладывать выполненные проекты.
Показывать фотки со стройки.
Снабжать их комментариями.

Чтобы каждый новый человек заходил в аккаунты и понимал, что:

компания работает
компании доверяют / платят деньги

А значит и новому потенциальному клиенту можно этой компании доверять.

Настроили Авито, карты и прочую мелкую шушеру

Для локальной компании показы на Картах и Авито - это обязательный инструмент.
Не стоит им пренебрегать. Ведь там так же можно показать и проекты, фотки со стройки и отзывы.

А значит - поднять уровень доверия клиента до нужного уровня, чтобы получить лида.

Настроили AmoCRM

Для обработки вопросов в онлайн-чате.
Для цепочки рассылок по текущей клиентской базе, чтобы поддерживать связь, поздравлять с праздниками и стимулировать "сарафан" (в этой области бизнеса он критически важен).

На настройку ушло пара дней всего. Подключить почту. Написать письма. Настроить бота. Протестировать всё. И отпустить спокойно работать.

Результаты

Что в результате

Получили пачку лидов.
Маркетинг работает постоянно как часы: если заявок хватает - отключаем рекламу. Если нужно еще - просто включаем.

То же касается Авито и пр.

Отточенный бизнес-процесс вместо и тупой суеты.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Главное

Самое ценное, что есть в любом бизнесе - это клиентская база.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".

Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.

В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:

если продукт понравился, то повторные покупки обеспечат менеджеры, CRM и ваши соцсети
если продукт не понравился, то либо клиента через какое-то время вернет ваша CRM, либо можно про него забыть навсегда

Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.