Как мы нашли РОПа, перелопатив с помощью AmoCRM более 200 кандидатов
Ну в смысле - руководителя отдела продаж.
Помогли нашим партнёрам решить кадровый вопрос.
Забавная получилась история.
Мотай ниже, не тормози, если у тебя есть 3 мин свободного времени.
Помогли нашим партнёрам решить кадровый вопрос.
Забавная получилась история.
Мотай ниже, не тормози, если у тебя есть 3 мин свободного времени.
Дело было так
Наши партнёры - бюро переводов "Навигатор" (https://navigator-msk.com/ - сайт просто жопа, можешь ничего не говорить. Если звёзды сложатся - мы решим и эту задачу) попросили нас найти им руководителя отдела продаж.
Позиция новая.
Нужен сильный человек, способный навести порядок и автоматизировать работу отдела продаж.
Требуются навыки "строителя". Человека, который поднимал с нуля филиалы, отделы, компании.
Как ты понимаешь, мы - всё-таки маркетинговое агентство, а не полноценные HR.
Но котелок варит неплохо, поэтому решили "А почему бы, собсно, и нет?".
И пошла жара.
Позиция новая.
Нужен сильный человек, способный навести порядок и автоматизировать работу отдела продаж.
Требуются навыки "строителя". Человека, который поднимал с нуля филиалы, отделы, компании.
Как ты понимаешь, мы - всё-таки маркетинговое агентство, а не полноценные HR.
Но котелок варит неплохо, поэтому решили "А почему бы, собсно, и нет?".
И пошла жара.
СНАЧАЛА СОСТАВИЛИ ОБЩУЮ СХЕМУ
Размещаем вакансию
НН, Superjob, Юла, Авито, ВКонтакте и Facebook (паблики с работой).
Тут вообще всё просто и прозаично. Никакой интриги или чит-кодов. Тупо делаем максимальный охват.
По факту, кстати, можно было вообще не суетиться. По сравнению с НН все остальные площадки просто сосут.
Текст вакансии будет ниже.
Тут вообще всё просто и прозаично. Никакой интриги или чит-кодов. Тупо делаем максимальный охват.
По факту, кстати, можно было вообще не суетиться. По сравнению с НН все остальные площадки просто сосут.
Текст вакансии будет ниже.
Заливаем все отклики в нашу AmoCRM
Чтобы максимально автоматизировать коммуникации с каждым кандидатом. Там же десятки (а как оказалось в последствии, сотни людей). Можно заколебаться с каждым переписываться и созваниваться.
Настроили цепочку касаний с каждым кандидатом
Получилось так прикольно, что большинство даже не поняли, что переписываются с ботом CRM.
Цель - выявить реальных профессионалов и отсеять прочий мусор.
Цель - выявить реальных профессионалов и отсеять прочий мусор.
Разработали и разослали тестовое задание
Чтобы посмотреть на человека в деле. Оценить ход его мыслей. Ведь бессмысленно спрашивать в большинстве случаев (3 из 4 кандидатов врут как дышат. А дышат они, так же как и ты, часто).
Лайтовая задачка, которая займет немного времени, но сразу покажет "who is who".
Лайтовая задачка, которая займет немного времени, но сразу покажет "who is who".
Лично прособеседовали самые "сливки"
Получилось 12 собеседований из более чем 200 откликов.
Понимаешь, да, какая интересная конверсия. выходит на рынке труда? ;)
Понимаешь, да, какая интересная конверсия. выходит на рынке труда? ;)
И в конце прособеседовали уже вместе с нашим клиентом
Чтобы наш заказчик оценил специалистов лично и взял одного из них себе.
До офиса дошло 6 человек.
До офиса дошло 6 человек.
Вот, собсно, наши ребята с НН.
Остальные площадки, как показала практика, почти бесполезны для найма управленцев.
Мы, конечно, не спецы. Если это не так - зайди в наши соцсети и быстро напихай нам там.
Остальные площадки, как показала практика, почти бесполезны для найма управленцев.
Мы, конечно, не спецы. Если это не так - зайди в наши соцсети и быстро напихай нам там.
А Теперь давай по-порядку
Покажем всё в деталях.
ТЕКСТ ВАКАНСИИ
Здесь пришлось немножко попотеть.
Чтобы вместо стандартной хурмы формата "В молодую динамично развивающуюся... бла бла бла" наполнить текст вакансии конкретикой.
Чтобы человек на том конце за 1 мин понял, что именно от него хотят, сколько плюс минус он будет зарабатывать и вообще стоит ли откликаться на вакансию.
И самое главное - что нужно сделать прямо сейчас и что произойдет потом.
Чтобы вместо стандартной хурмы формата "В молодую динамично развивающуюся... бла бла бла" наполнить текст вакансии конкретикой.
Чтобы человек на том конце за 1 мин понял, что именно от него хотят, сколько плюс минус он будет зарабатывать и вообще стоит ли откликаться на вакансию.
И самое главное - что нужно сделать прямо сейчас и что произойдет потом.
ЭТАПЫ В CRM
Каждого кандидата последовательно прогоняем через серию коммуникаций, чтобы получить всю необходимую информацию.
Благодарим за отклик, сообщаем, что получили резюме.
Направляем тестовое задание (и сверху ещё автоматом отправляем смс, чтоб открыл почту).
Приглашаем на собеседование в ZOOM. Приглашаем на собеседование с нашим клиентом. Всё происходит автоматически
Благодарим за отклик, сообщаем, что получили резюме.
Направляем тестовое задание (и сверху ещё автоматом отправляем смс, чтоб открыл почту).
Приглашаем на собеседование в ZOOM. Приглашаем на собеседование с нашим клиентом. Всё происходит автоматически
Как это выглядит изнутри Amocrm
Просто. Тупо. Примитивно. Эффективно.
Как выглядит письмо
с тестовым заданием
с тестовым заданием
Но самый кайф
далеко не в этом
далеко не в этом
Выше всего лишь общее описание.
Самая крутотень ниже ;)
Самая крутотень ниже ;)
САМЫЙ КАЙФ В ТОМ,
что в CRM прописаны все сценарии поведения кандидатов и на каждый сценарий заготовлена своя серия коммуникаций. И всё происходит автоматически, практически без участия HR.
- Когда кандидат только попал в CRMкуПисьмо с приветствием. Кандидату приятно, что его не тупо просмотрели. И сообщение о том, что будет происходить дальше. Типа "Чувак, дай нам насладиться до последней капли твоим резюме и мы с тобой дальше свяжемся".
- Когда кандидат получает тестовое заданиеОбъясняем зачем нужно тестовое, какова наша мотивация. Что мы не строим из себя сверхкорпорацию. Но в то же время не хотим тратить время на некомпетентных долба... некомпетентные кадры, в общем (если ты хоть раз занимался подбором, ты понимаешь о чём мы тут толкуем).
- Когда кандидат ничего не отвечает вообще после первых писемСначала напоминаем. А затем спокойно прощаемся. В этом случае, даже если человек сейчас нам не подошел, а мы не подошли ему - мы оставляем после себя приятное впечатление.
- Когда кандидат прислал тестовое заданиеУведомляем, что получили его бесценные мысли, выплеснутые синевой чернил на письмо. Ознакомимся и вернемся к нему. Человек остаётся с нами на связи и понимает, что отправил свой труд не "в никуда".
- Когда кандидата предварительно одобрили для встречи с руководителемВыбираем дату в CRM, нажимаем одну кнопочку и человеку улетает приглашение на личное собеседование с руководителем со всеми контактами.
- Когда кандидата отправляем в кадровый резервУведомляем, что конкретно сейчас он не подошёл, но его кандидатура интересная и мы скорее всего к нему вернемся. И, кстати, не прогадали. Так как своего финального кандидата мы в итоге достали именно из такого кадрового резерва.
Результат
- РОП нанят и вышел в штат
- Чистого времени на собеседования кандидатов потребовалось всего 5,5ч вместо хрен знает скольки (ну, если каждому отвечать, с каждым переписываться и созваниваться предварительно)
Это - лишь частный случай применения CRM-системы для автоматизации бизнес-процесов. А именно - коммуникаций.
Но, чёрт возьми, как же приятно.