Top.Mail.Ru

Продвижение онлайн-школы: почему 90% терпят крах без системы

Маркетинг образовательного проекта — не про разовые акции, а про выстроенный механизм, работающий 24/7. Его цель — не эфемерные охваты, а рост клиентской базы как ключевого актива бизнеса и формирование ее лояльности. Без этого школа обречена на хаотичные затраты и нулевые результаты.

Необходимо выстроить воронку по трем этапам работы с клиентом

Первый этап — привлечение новых учеников — требует комплексного охвата каналов. Необходимо запустить контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Ads), оптимизировать сайт под SEO, использовать таргетированную рекламу в соцсетях и задействовать площадки вроде Авито. Каждый инструмент тестируется на конкретную аудиторию курсов, а эффективность измеряется исключительно в лидах и первичных продажах. Без постоянного анализа и оптимизации этих каналов поток новых клиентов иссякнет.

Требуется создать постоянную коммуникацию через CRM-систему

Второй этап — стимулирование повторных покупок — невозможен без автоматизации. Необходимо внедрить AmoCRM для управления всей клиентской базой. Это позволяет настроить цепочки триггерных рассылок на месяцы и годы вперед: напоминания о новых курсах, полезный контент, персональные предложения. Автоматизация удерживает школу в поле зрения ученика, превращая разовую покупку в долгосрочное обучение.

Обязательно развивать каналы для "сарафанного радио"

Третий этап — стимулирование рекомендаций — строится на доверии и вовлеченности текущих учеников. Необходимо вести активность в соцсетях и мессенджерах: публиковать экспертный контент, успехи студентов, проводить вебинары и онлайн-встречи. Это создает сообщество лояльных клиентов, которые становятся главными адвокатами бренда и приводят новых учеников без дополнительных рекламных затрат.

Критично настроить аналитику на ключевые бизнес-показатели

Эффективность маркетинга измеряется только конкретными цифрами. Необходимо ежедневно отслеживать: количество новых лидов, конверсию в первую покупку, процент учеников, идущих на следующие курсы, и объем продаж от рекомендаций. Охваты и лайки — лишь косвенные индикаторы. Фокус на этих KPI позволяет объективно оценивать работу системы и оперативно вносить коррективы.

Важно обеспечить бесперебойную работу всех маркетинговых процессов

Маркетинг онлайн-школы — это не кампания, а отлаженный механизм. Необходимо настроить все инструменты (реклама, CRM, соцсети) на постоянную работу, протестировать их взаимодействие и обеспечить стабильный результат. Только тогда он будет приносить предсказуемый поток учеников без постоянного "ручного" управления и авралов.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Нельзя игнорировать силу упорства и постоянного тестирования

Успех приносят не разовые усилия, а методичная работа. Необходимо постоянно тестировать креативы, каналы привлечения, цепочки в CRM, форматы контента. Анализ аудитории и конкурентов должен быть регулярным. Волшебных таблеток нет: только последовательные эксперименты и доработки системы приводят к стабильному росту базы и ее лояльности.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Забудьте про "разовый маркетинг" — стройте систему на годы

Продвижение онлайн-школы, дающее реальные результаты, — это марафон, а не спринт. Это комплекс взаимосвязанных процессов: от привлечения первого ученика до превращения его в лояльного адвоката бренда. Без системного подхода, автоматизации, фокуса на измеримых KPI и готовности к постоянной оптимизации, маркетинг остается лишь затратной статьей, а не двигателем роста главного актива — вашей клиентской базы.

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

– Алин, только сделай края скругленные у кейсов. А то есть такие пассажиры, которые на серьезных щах считают, что если не делать скругленные края везде, то это отпугивает посетителей сайта. Вероятно, это те же удивительные чуваки, которые истерично везде "вы" пишут с маленькой буквы, боясь кого-то оскорбить.
– Хорошо

– Хотя стоп, я передумал. Верни как было. Пусть они будут такими острыми, шоб об них порезаться можно было.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес
  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.
  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: