Хватит копировать конкурентов: 3 фактора, которые реально определяют вашу стратегию

Материал подготовлен трудоголиками и ненавидящими всё и вся маркетологами
из маркетингового агентства john doe

Этап жизненного цикла бизнеса диктует правила игры

Стратегия для стартапа, который только ищет первых клиентов, и стратегия для зрелой компании с широкой клиентской базой — это две большие разницы. На старте все усилия должны быть брошены на привлечение первичных лидов. Здесь работают инструменты прямого отклика: контекстная реклама, таргет, агрегаторы. Если на этом этапе вы начнете вкладываться в имиджевую рекламу или сложные программы лояльности, вы просто останетесь без денег. Когда бизнес встал на ноги, появляется клиентская база, и вот тогда вступают в силу факторы, связанные с удержанием. Нельзя продолжать работать только на привлечение, игнорируя тех, кто уже купил. Это главная ошибка перехода от стадии роста к стадии зрелости.

Поведение и структура клиентской базы

Прежде чем выбирать инструменты, необходимо ответить на вопрос: кто ваши клиенты и как они принимают решения? Если это B2B-сегмент с длинным циклом сделки, упор делается на личные продажи, контент-маркетинг и выстраивание доверия через экспертные статьи. Если это массовый B2C-рынок, факторы, влияющие на выбор маркетинговой стратегии, смещаются в сторону охвата и частоты контакта. Но самый важный показатель — это способность клиента к повторной покупке. В одних нишах клиент возвращается раз в месяц (продукты), в других — раз в пять лет (мебель, окна). Во втором случае жизненно необходимо настраивать CRM и автоматические цепочки касаний на годы вперед, чтобы вас не забыли. Игнорирование этого фактора приводит к тому, что компания постоянно находится в «режиме крысы», бегая за новыми клиентами и теряя старых.

Конкурентная среда и точка дифференциации

Следить за конкурентами нужно, но не для того, чтобы копировать, а чтобы понять, где вы можете быть уникальны. Если все в нише используют один и тот же канал (например, Яндекс.Директ), вход туда будет стоить бешеных денег, и эффективность окажется низкой. Здесь в игру вступают факторы, связанные с поиском «голубых океанов». Возможно, ваша целевая аудитория есть на Авито или в Telegram-каналах, куда конкуренты еще не дошли. Или же ваше преимущество — не в канале, а в сообщении. Вы можете продавать не просто товар, а решение конкретной боли, о которой конкуренты даже не упоминают. Стратегия должна строиться на том, чем вы отличаетесь, иначе вы сольетесь с серой массой и будете бороться только ценой.

Доступные ресурсы и компетенции команды

Можно нарисовать идеальную стратегию, которая требует внедрения сложной CRM, найма дорогого трафик-менеджера и съемки киношного видео. Но если у вас нет на это бюджета или в штате сидят люди, способные только постить картинки, эта стратегия провалится. От чего зависит выбор маркетинговой стратегии в реальности? От того, что вы можете сделать качественно здесь и сейчас своими силами или силами проверенного подрядчика. Страх нехватки кадров — это не паранойя, это реальность. Поэтому мы всегда предлагаем либо доукомплектовать вашу команду, либо взять ведение процессов на себя. Стратегия должна быть выполнимой, иначе это просто маниловщина.

Нужна консультация по маркетинговой стратегии?
Или срочный вопрос / задача по продвижению бизнеса?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Каналы коммуникации и их синергия

Нельзя выбрать один канал и успокоиться. Факторы, влияющие на маркетинговую стратегию, включают в себя создание воронки, где каналы работают в связке. Контекстная реклама ловит «горячего» клиента. SEO и контент-маркетинг прогревают «холодных» и формируют экспертный статус. Соцсети работают на удержание и сарафан. CRM-рассылки дожимают тех, кто забыл. Если вы используете только один инструмент, вы теряете до 80% потенциальной прибыли. Правильная стратегия — это когда каждый канал выполняет свою функцию, а данные из них стекаются в единую аналитику, позволяющую видеть полную картину.

Данные и аналитика: единственный компас

Все перечисленные факторы ничего не стоят, если вы не измеряете результат. Нельзя определить эффективность стратегии по лайкам или количеству переходов на сайт. Единственная валюта — это лиды и деньги в кассе. Поэтому выбор маркетинговой стратегии должен быть основан на цифрах прошлых периодов или, если данных нет, на четких гипотезах, которые мы обязуемся проверить в первый месяц работы. Мы строим процессы так, чтобы каждый шаг давал понятную обратную связь. Сработало — масштабируем. Не сработало — ищем причину, признаем ошибку и идем дальше. Без этого вы будете вечно топтаться на месте.

Упорство против «волшебной таблетки»

Последний и, пожалуй, самый важный фактор — это готовность к системной работе. Любой владелец бизнеса мечтает о стратегии, которая включит тумблер и деньги потекут рекой. Таких стратегий не существует. Даже идеально подобранная под факторы концепция не даст результата за месяц. Она требует тестов, донастройки, постоянных усилий. От чего зависит выбор маркетинговой стратегии в конечном итоге? От вашей готовности вкладываться в процесс, а не искать волшебную таблетку. Мы настраиваем механизмы так, чтобы они работали 24/7, но за ними нужно следить, чистить и смазывать.

Экспертный вывод прост

Выбор маркетинговой стратегии — это не гадание и не копирование. Это инженерная задача, где нужно учесть десятки переменных: от стадии бизнеса до структуры базы и действий конкурентов. Ошибка на входе приводит к тому, что даже большой бюджет не дает результата, а маркетинг превращается в «черную дыру». Наша задача — прийти, проанализировать все факторы, влияющие на маркетинговую стратегию именно в вашем случае, собрать работающую систему и либо передать её вам, либо поддерживать её работу, обеспечивая предсказуемый рост клиентской базы.

Некоторые вопросы, на которые нам время от времени приходится отвечать по теме маркетинговой стратегии для бизнеса:

Единственное доказательство — это конкретные цифры из вашей CRM. Маркетинг — это не искусство, а управляемый процесс. Мы настраиваем систему так, чтобы каждый рубль можно было проследить: от клика в рекламе до лида, от первой покупки до повторной. Ключевых метрик всего три: стоимость привлечения нового клиента (CAC), его пожизненная ценность (LTV) и скорость окупаемости инвестиций. В еженедельных отчетах вы видите только это: что сделали, сколько получили лидов и продаж, какой вывод сделали и куда движемся дальше. Никаких «охватов» и «лайков», только цифры, которые влияют на вашу прибыль.

Другие полезные материалы по теме:

Как рассчитывать маркетинговый бюджет?

Как понять какие маркетинговые инструменты нужно запускать именно в моем бизнесе?

Как правильно считать ROI в маркетинге?

Почему нужно планировать бюджет на маркетинг минимум на 1 год вперед?

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

Анализ текущей ситуации
Построение маркетинговой стратегии
Автоматизация всех процессов
КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

На главную страницу

Прайс и услуги

Об агентстве кратко

Отзывы о нашей работе

Вакансии

Примеры выполненных проектов

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Кейс по продвижению компании, которая торгует отделочными материалами для фасадов