Маркетинговая стратегия, которая работает, пока вы спите
Материал подготовлен трудоголиками и ненавидящими всё и вся маркетологами
из маркетингового агентства john doe
из маркетингового агентства john doe
Для руководителя бизнеса стратегия начинается с анализа, а не с рекламы
Самая частая и дорогостоящая ошибка — начинать с тактик, с выбора каналов продвижения. Такой подход ведет к распылению бюджета и невозможности доказать возврат инвестиций (ROI). Первым этапом разработки маркетинговой стратегии должен стать глубокий анализ. Необходимо понять реальный размер и динамику вашего рынка, выявить ключевых конкурентов и тренды. Для малого и среднего бизнеса критически важно сфокусироваться на анализе целевой аудитории: ее болях, каналах коммуникации и процессе принятия решений. Без этого фундамента любая, даже самая креативная рекламная кампания, будет подобна стрельбе вслепую, что лишь усугубляет страх руководителей перед неэффективными инвестициями.
Ядро системы — позиционирование, которое отличает вас от конкурентов
После анализа необходимо ответить на стратегический вопрос: почему клиент должен выбрать именно вас? Позиционирование и уникальное торговое предложение (УТП) — это стержень, вокруг которого строится вся дальнейшая коммуникация. Необходимо сформулировать четкую ценность, которую вы предлагаете рынку. Это позволяет избежать главной стратегической ошибки — смешения с конкурентами и потери собственной идентичности. Для локального бизнеса, например, УТП может строиться на гиперлокальности и глубоком знании потребностей района, для e-commerce — на уникальных условиях доставки или сервисе. Это превращает маркетинг из борьбы за внимание в привлечение нужной, лояльной аудитории.
Инструменты привлечения: строите лидогенерацию на работающих каналах
Когда фундамент в виде анализа и позиционирования заложен, можно выбирать инструменты. Для привлечения новых клиентов работает связка «сайт + реклама». Контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads обращается к горячей аудитории, которая уже ищет решение. Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет найти новую аудиторию и прогревать ее. Для стабильного долгосрочного результата необходим SEO — оптимизация сайта под поисковые системы, которая обеспечивает постоянный приток заявок. Ключ в том, чтобы не пытаться работать везде одновременно, а последовательно тестировать гипотезы, фокусируя ограниченный бюджет на самых перспективных для вашего бизнеса каналах. Это снижает риск технологического отставания, так как вы осмысленно внедряете инструменты, а не гонитесь за всеми трендами подряд.
Система удержания: превращаем разовую покупку в постоянные отношения
Привлечение нового клиента — лишь начало. Настоящая ценность раскрывается в его лояльности и повторных покупках. Здесь абсолютно необходим переход от ручного управления к автоматизированной системе. Необходимо настроить CRM-систему, такую как AmoCRM, которая становится цифровым сердцем взаимодействия с клиентом. В ней автоматизируются приветственные цепочки писем, напоминания, программы лояльности и персональные предложения. Для среднего бизнеса, особенно в сфере услуг или b2b, такая автоматизация позволяет выстраивать долгосрочные отношения, заранее планируя коммуникацию на месяцы и годы вперед, не допуская, чтобы клиент вас забыл.
Нужна консультация по маркетинговой стратегии?
Или срочный вопрос / задача по продвижению бизнеса?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Работа с аудиторией: почему соцсети — это не про лайки, а про лояльность
Ведение социальных сетей для бизнеса — это не только генерация контента, но и постоянный диалог, который формирует доверие и стимулирует «сарафанное радио». Необходимо использовать соцсети как канал для поддержания связи с текущими клиентами, сбора обратной связи и мягкого прогрева аудитории. Качественный контент, который решает проблемы целевой аудитории или вдохновляет ее, увеличивает вовлеченность и удерживает бренд в поле зрения. Для малого бизнеса это особенно эффективный инструмент создания коммьюнити, где лояльные клиенты сами становятся адвокатами бренда, что напрямую служит цели роста клиентской базы.
Измерение результата: только цифры, которые влияют на прибыль
Эффективность маркетинга измеряется не лайками и охватами, а простыми и понятными бизнес-метриками. В отчетности для руководителя должны фигурировать ключевые показатели: количество новых лидов, стоимость привлечения клиента (CAC), конверсия в первую покупку, процент повторных покупок и возврат на рекламные инвестиции (ROAS). Необходимо строить еженедельную и ежемесячную отчетность по принципу «что сделали — что получили — какие выводы — что делаем дальше». Это дает полную прозрачность, закрывает страх перед «черным ящиком» маркетинга и позволяет управлять бюджетом на основе данных, а не интуиции.
Экспертный вывод прост
Маркетинг, который приносит стабильный рост, — это не набор разовых акций, а непрерывно работающая система процессов. От глубокого анализа и четкого позиционирования через отлаженные каналы привлечения к автоматизированной системе удержания и лояльности — каждый этап стратегии должен быть выверен, протестирован и нацелен на главный актив: вашу растущую и лояльную клиентскую базу. Именно такой, системный подход превращает маркетинг из статьи затрат в управляемый драйвер бизнеса.
Некоторые вопросы, на которые нам время от времени приходится отвечать по данной теме:
Единственное доказательство — это конкретные цифры из вашей CRM. Маркетинг — это не искусство, а управляемый процесс. Мы настраиваем систему так, чтобы каждый рубль можно было проследить: от клика в рекламе до лида, от первой покупки до повторной. Ключевых метрик всего три: стоимость привлечения нового клиента (CAC), его пожизненная ценность (LTV) и скорость окупаемости инвестиций. В еженедельных отчетах вы видите только это: что сделали, сколько получили лидов и продаж, какой вывод сделали и куда движемся дальше. Никаких «охватов» и «лайков», только цифры, которые влияют на вашу прибыль.
Это ложный выбор. Правильный подход — делать и то, и другое, но разными инструментами и для разных целей. Быстрые продажи (контекст, таргет) — это «топливо» для привлечения новой клиентской базы, вашего главного актива. Построение бренда (контент в соцсетях, полезная рассылка, качество обслуживания) — это работа с уже привлеченной базой через CRM. Оно формирует лояльность и стимулирует «сарафан». Мы выстраиваем систему, где «быстрая» реклама постоянно наполняет воронку новыми людьми, а «медленный» брендинг в CRM и соцсетях удерживает их на годы, делая их ценнее с каждой покупкой.
Именно так к нему и нужно относиться — как к работающему механизму. Проблема в том, что многие агентства продают «креатив», а не систему. Наша задача — прийти, проанализировать вашу аудиторию и конкурентов, настроить и протестировать связку рабочих инструментов (сайт + реклама + CRM), а затем либо передать вам этот настроенный «конвейер», либо поддерживать его за фиксированную сумму. Цель — чтобы система работала 24/7 и приносила управляемый поток заявок, а вы не зависели от вдохновения отдельного специалиста.
Не нужно гнаться за всем подряд. Технологии — это инструменты, а не цель. Мы внедряем только то, что дает измеримый прирост к ключевым метрикам (лиды, продажи, LTV). Например, нейросети эффективны для обработки базы клиентов, персонализации рассылок и генерации части контента — это напрямую экономит время и повышает конверсию. Новые площадки тестируем на небольшом бюджете, четко понимая, есть ли там наша платежеспособная аудитория. Стратегия строится не на моде, а на данных и постоянных контролируемых тестах.
Эффективность определяется не каналом, а вашей конкретной аудиторией. Но логика всегда едина и делится на три этапа:
- Для первого привлечения почти всегда работает связка: оптимизированный сайт (или лендинг) + контекстная реклама (Яндекс.Директ/Google Ads). Это дает быстрый и прозрачный поток заявок от тех, кто уже ищет ваш продукт.
- Для повторных продаж и удержания незаменима CRM-система (мы работаем с AmoCRM). Настраиваем автоматические цепочки писем и сообщений, которые «греют» клиента годами, напоминая о вас и стимулируя к повторным покупкам.
- Для «сарафана» — это работа в социальных сетях и тот же email, где вы поддерживаете живой контакт с уже лояльной аудиторией.
Ключ — не в том, чтобы копировать их рекламные ходы, а в том, чтобы глубже понять свою аудиторию и говорить с ней на своем языке. Мы проводим анализ не только конкурентов, но и «болей», страхов и языка ваших идеальных клиентов. Уникальность строится на подаче, акцентах в рекламных текстах, качестве сервиса и постпродажном общении. Часто именно грамотно настроенная CRM, которая делает клиента «своим», становится главным отличием от конкурентов, которые лишь «продали и забыли».
Кратко, по делу и на вашем языке. Идеальный отчет, который мы практикуем, отвечает на пять пунктов:
Никакой «воды» и непонятных графиков.
- Что сделали за период? (Запустили 2 новые рекламные кампании, настроили цепочку welcome-писем в CRM).
- Что получили в цифрах? (Лиды: +15%, Повторные покупки: +5%, CAC снизился на 10%).
- Какие выводы сделали? (Аудитория «А» откликается лучше, чем «Б». Приветственное письмо увеличивает конверсию в первую покупку).
- Что будем делать дальше? (Перераспределим бюджет на аудиторию «А», протестируем новую цепочку для сегмента «Б»).
- Как это приближает нас к главной цели? (Эти шаги увеличат LTV клиента и снизят общую стоимость привлечения).
Никакой «воды» и непонятных графиков.
Упорство и системность. Волшебных таблеток нет. Работает только постоянный процесс: анализ → гипотеза → тест → измерение → вывод → снова анализ. Мы настраиваем эту «машину» для вас. Она работает ежедневно: рекламные кампании оптимизируются, в CRM автоматически утекают лиды и запускаются цепочки общения, в соцсетях публикуется контент. Ваша задача — контролировать ключевые цифры и принимать стратегические решения, а не заниматься оперативкой.
Разбираться в маркетинге нужно, так как именно с него начинается поток денег в бизнес, Если у вас нет на это времени - зачем вы вообще в бизнесе?
Вопрос в приоритетах. Штатный специалист — это глубокая интеграция в бизнес, но также риски: большая нагрузка (от стратегии до дизайна), текучка, необходимость его обучать и контролировать. Наше агентство john doe предлагает альтернативу: мы выступаем как ваша внешняя маркетинг-команда с уже отлаженными процессами, экспертизой во всех ключевых инструментах (от контекста до CRM) и фокусом на измеримый результат. Мы либо полностью настраиваем для вас систему «под ключ», либо берем на себя ее техническое сопровождение. Вы получаете результат, экономя время на управлении людьми и процессами, и платите за конкретные действия и достижение KPI.
Вопрос в приоритетах. Штатный специалист — это глубокая интеграция в бизнес, но также риски: большая нагрузка (от стратегии до дизайна), текучка, необходимость его обучать и контролировать. Наше агентство john doe предлагает альтернативу: мы выступаем как ваша внешняя маркетинг-команда с уже отлаженными процессами, экспертизой во всех ключевых инструментах (от контекста до CRM) и фокусом на измеримый результат. Мы либо полностью настраиваем для вас систему «под ключ», либо берем на себя ее техническое сопровождение. Вы получаете результат, экономя время на управлении людьми и процессами, и платите за конкретные действия и достижение KPI.
Другие полезные материалы по теме:
Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса
- Анализ текущей ситуации
- Построение маркетинговой стратегии
- Автоматизация всех процессов
- КП будет готово завтра до 14:00
Введите свои данные и нажмите "Получить"
Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)
На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.
Ну и напоследок
Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
-
Самое главное в вашем бизнесе
Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес -
Фокус - на клиентов, а не на деньги
Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих. -
Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес
Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".
Это всё здорово, но вы, наверное, хотите знать как продвигать именно ваш бизнес, верно?
Заполните форму рядом!
Мы получим ваш запрос, немного напряжемся, подготовим и направим вам свои мысли по этому вопросу.
Введите свои данные и нажмите "Получить"