Top.Mail.Ru

Как построить маркетинг для бизнеса дезинфекции, который работает 24/7

Маркетинг в сфере дезинфекции требует системного подхода, где каждый инструмент нацелен на конкретный результат — привлечение нового клиента или стимулирование повторного обращения. Необходимо выстраивать процессы, которые работают автономно и приносят управляемый поток заявок независимо от сезона.

Почему маркетинг дезинфекции — это про лояльность, а не разовые акции

Бизнес дезинфекции строится на доверии и безопасности. Клиент, который один раз воспользовался услугами и остался доволен, с высокой вероятностью вернется снова и порекомендует вас знакомым. Именно поэтому маркетинг должен быть сосредоточен не только на поиске новых лидов, но и на постоянном контакте с существующей базой. Это превращает разовых заказчиков в постоянных партнеров, что является самым ценным активом компании.

Главная ошибка в рекламе дезинфекции — ставить во главу угла красивые картинки

Эффективность рекламы измеряется не охватами, а конкретными заявками. Многие компании совершают ошибку, создавая креативы, которые не отвечают на главный вопрос потенциального клиента — решите ли вы его проблему с чистотой и безопасностью. Необходимо делать ставку на рекламу, которая четко сегментирует аудиторию и говорит с ней на ее языке, предлагая решение конкретной боли — будь то дезинфекция квартиры после болезни или регулярная обработка офиса.

Инструменты, которые реально привлекают первых клиентов

Для стабильного потока новых заявок необходимо использовать проверенные каналы. К ним относятся контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads, где люди активно ищут подобные услуги. Необходимо создать простой и понятный сайт с четким описанием выгод и призывом к действию. Эффективно работает таргетированная реклама в социальных сетях, нацеленная на владельцев квартир, управляющих компаний и руководителей бизнеса. Также стоит рассмотреть площадки вроде Авито, где сформировался спрос на бытовые услуги.

Как превратить разового клиента в постоянного с помощью CRM

Основной потенциал роста заложен в тех, кто уже воспользовался вашими услугами. Для этого необходимо внедрить и настроить CRM-систему, например AmoCRM. Она позволяет автоматизировать рассылки с полезным контентом, напоминания о необходимости повторной обработки и специальными предложениями. Необходимо выстраивать долгосрочные цепочки коммуникации, чтобы ваша компания всегда была на виду, когда у клиента вновь возникнет потребность в дезинфекции.

Почему соцсети — это не про развлечение, а про стимулирование «сарафана»

Ведение социальных сетей для бизнеса дезинфекции решает конкретную задачу — поддержание связи с текущей клиентской базой и стимулирование сарафанного радио. Необходимо публиковать не только красивые фото «до и после», но и экспертные материалы, ответы на частые вопросы, отзывы реальных клиентов. Это формирует репутацию надежного специалиста и побуждает ваших подписчиков рекомендовать вас своим знакомым, что является самым дешевым и эффективным каналом привлечения.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Как измерять эффективность маркетинга без лишних метрик

В маркетинге дезинфекции важно отслеживать только те показатели, которые напрямую влияют на доход. К ним относятся количество новых заявок в неделю, конверсия этих заявок в первую сделку, процент клиентов, которые обратились повторно, и количество рекомендаций от существующих клиентов. Необходимо игнорировать эфемерные метрики вроде лайков и охватов, фокусируясь исключительно на цифрах, которые показывают реальный рост клиентской базы и ее лояльности.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Системный подход как основа стабильного бизнеса на дезинфекции

Успешный маркетинг в сфере дезинфекции — это не набор разрозненных действий, а отлаженный механизм. Необходимо построить систему, где привлечение новых клиентов через рекламу и удержание текущих через CRM и соцсети работает синхронно и постоянно. Такой подход обеспечивает предсказуемый поток заявок, снижает зависимость от сезонности и превращает маркетинг из статьи расходов в надежный инструмент роста самого ценного актива — вашей лояльности клиентской базы.

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес
  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.
  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: