Маркетинг для производства: почему система важнее разовых акций
Большинство производственных компаний сталкиваются с хаотичным маркетингом, где реклама работает рывками, а поток заявок непредсказуем. Руководитель вынужден постоянно вмешиваться в процесс, то включая, то выключая каналы привлечения. Правильный маркетинг для производственного предприятия должен работать как отлаженный конвейер, выдавая стабильный результат 24/7, независимо от сезона или личной вовлеченности директора. Цель — создание и постоянное увеличение клиентской базы как основного актива бизнеса, а не получение сиюминутных всплесков внимания.
Основная ошибка: путать маркетинг с разовой рекламой
Главная ошибка собственников производственного бизнеса — воспринимать маркетинг как набор разовых инструментов для быстрого, но недолговечного результата. Запустили контекстную рекламу — получили несколько заявок, выключили — поток иссяк. Такой подход не создает фундамента. Маркетинг должен быть встроен в бизнес-процессы и работать на трех направлениях одновременно: постоянное привлечение новых клиентов, стимулирование повторных заказов и запуск сарафанного радио. Только так можно обеспечить устойчивый рост.
Маркетинг производства — это механизм, а не творчество
Необходимо подходить к настройке маркетинга как к проектированию рабочего механизма. Этот механизм состоит из взаимосвязанных элементов: сайта, рекламных каналов, CRM-системы и аналитики. Каждый элемент должен быть настроен, протестирован и запущен в автоматизированном режиме. Задача агентства или штатного специалиста — не просто создать красивый сайт или запустить рекламу, а обеспечить бесперебойную работу всей системы, которая будет генерировать лиды и управлять взаимоотношениями с клиентами без постоянного ручного контроля.
Первый этап: настройка каналов для привлечения первых клиентов
Для привлечения клиентов в первый раз необходимо задействовать инструменты, которые работают на поиск активно заинтересованных лиц. Для производства эффективны контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads, где показ объявлений происходит по конкретным запросам потенциальных заказчиков. Сайт компании должен быть не визиткой, а мощным инструментом конвертации посетителей в заявки, с четко прописанными уникальными торговыми предложениями и техническими преимуществами. Параллельно необходимо вести работу по SEO, чтобы сайт стабильно привлекал органический трафик по высокочастотным и низкочастотным запросам.
Второй этап: удержание клиентов и стимулирование повторных заказов
Клиент, который уже совершил покупку, является самым ценным активом. Для работы с ним необходимо внедрить CRM-систему, например, AmoCRM, которая позволит автоматизировать коммуникацию. Настраиваются цепочки писем и сообщений, которые поддерживают интерес клиента, информируют о новых возможностях или специальных предложениях. Такая система выстраивает долгосрочные отношения, ведь стоимость удержания текущего клиента в разы ниже, чем привлечение нового. Это особенно критично в производстве, где цикл сделки может быть длительным.
Третий этап: превращение клиентов в адвокатов бренда
Стимулирование сарафанного радио является завершающим и самым мощным элементом системы. Довольный клиент, с которым выстроены долгосрочные отношения, становится лучшим источником новых заказов. Этому способствует активная работа в профессиональных сообществах и социальных сетях, где компания демонстрирует свой экспертность не через прямую рекламу, а через полезный контент. Публикация кейсов, разбор сложных производственных задач и отзывы клиентов формируют репутацию, которая сама привлекает новых заказчиков по рекомендациям.
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Критерии эффективности: считайте лиды, а не лайки
Эффективность маркетинга для производственной компании измеряется исключительно в конкретных бизнес-показателях. Это количество новых лидов, стоимость привлечения лида, конверсия в первую покупку и процент клиентов, совершающих повторные заказы. Охваты, лайки и просмотры являются вторичными метриками и не должны влиять на принятие решений. Еженедельная отчетность должна четко отвечать на вопросы: что было сделано, какой получен результат, какие выводы сделаны и что будет предпринято дальше для улучшения показателей.
А теперь пройдемся по конкретным инструментам маркетинга и продвижения
САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Сделать сайт
Ну куда же без него?
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
А также он должен:
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
- результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
- отзывы
- разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
- подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю
А также он должен:
- быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
- иметь четкую понятную структуру
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ
Тут всё просто.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Старое доброе SEO-продвижение
SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
- собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
- под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
- генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
- хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
- проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Ведение соцсетей
Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Прочая мелочь
- Яндекс услуг
- Авито
- Яндекс Карты
- Гугл Карты
- Прочие аналоги
Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.
С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.
Самое главное
Настройка CRM
Ну вот тут можно и напрячься уже.
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
- собирать заявки из всех источников
- автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
- автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
- автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
- и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы ваша реклама чувствовала себя отлично
Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса
- Анализ текущей ситуации
- Построение маркетинговой стратегии
- Автоматизация всех процессов
- КП будет готово завтра до 14:00
Введите свои данные и нажмите "Получить"
Итог: маркетинг как часть производственного цикла
Таким образом, правильный маркетинг для производственной компании — это не набор разрозненных действий, а четко выстроенная и автоматизированная система. Она становится неотъемлемой частью бизнеса, работающей круглосуточно и приносящей предсказуемый результат. Упорство, постоянный анализ и отказ от поиска волшебных таблеток приводят к формированию широкой лояльной клиентской базы — главного актива, который обеспечивает устойчивость и рост предприятия в любой рыночной ситуации.
Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)
На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.
Ну и напоследок
Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
-
Самое главное в вашем бизнесе
Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес -
Фокус - на клиентов, а не на деньги
Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих. -
Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес
Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Хотите посмотреть реальные проекты?
Без проблем! Кликайте и посмотрите как вышеописанная логика работает на реальных примерах.