Почему маркетинг в установке дверей разваливается за месяц

Владельцы бизнеса по монтажу дверей часто сталкиваются с тем, что разовые вливания в рекламу дают лишь временный всплеск заявок, а потом снова наступает тишина. Это закономерный итог подхода, где маркетинг воспринимается как набор разрозненных действий, а не как непрерывный бизнес-процесс. Рост клиентской базы и её лояльность — это не результат одной удачной кампании, а следствие выстроенной системы, которая работает ежедневно и независимо от вашего текущего загруза.

Главная ошибка в продвижении услуг по установке дверей

Основная стратегическая ошибка — это сосредоточенность исключительно на первом контакте с клиентом, то есть на лидогенерации. Заказчик устанавливает дверь, проект завершен, и коммуникация обрывается. В результате бизнес вынужден постоянно тратить значительные средства на дорогостоящее привлечение новых клиентов, игнорируя уже сформированную базу, которая могла бы приносить повторные заказы и рекомендации.

Первый этап: как должна работать система привлечения новых клиентов

Необходимо создать постоянный и управляемый поток заявок через несколько независимых каналов. Для этого одновременно запускаются и поддерживаются контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads, SEO1продвижение сайта под ключевые запросы вашего города, а также таргетированная реклама в социальных сетях. Эти инструменты должны работать 24/7, а их эффективность измеряться не красивыми картинками, а четкими цифрами: стоимость лида и конверсия в первую покупку.

Второй этап: почему ваш бизнес по установке дверей теряет деньги

Бизнес несет колоссальные убытки, если после первой установки прекращает диалог с клиентом. Клиент, которому вы уже однажды профессионально установили дверь, с высокой вероятностью обратится к вам снова для замены межкомнатных дверей или установки входной двери на дачу. Отсутствие системной работы с базой приводит к тому, что он просто забывает о вас и при следующей потребности начинает новый поиск в интернете, где его перехватит ваш конкурент.

Как CRM превращает клиентскую базу в постоянный доход

Для автоматизации работы с существующими клиентами необходимо внедрить CRM-систему, такую как AmoCRM. В ней настраиваются цепочки автоматических сообщений, которые растянуты на годы вперед. Это могут быть напоминания о гарантийном обслуживании, сезонные предложения по проверке уплотнителей, а также стимулирование к оставлению отзывов и рекомендаций. Таким образом, вы формируете лояльность и стимулируете повторные продажи без ежедневного участия.

Ключевые метрики для владельца бизнеса по монтажу дверей

Эффективность маркетинга для установки дверей измеряется тремя простыми цифрами. Первое — это количество новых лидов в неделю и их стоимость. Второе — конверсия этих лидов в первую установку. Третье, и самое важное в долгосрочной перспективе, — процент клиентов, которые совершили повторный заказ или привели новых клиентов по рекомендации. Только эти данные дают реальную картину роста вашего самого ценного актива — клиентской базы.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Отчетность, которая дает понимание, а не головную боль

Еженедельные отчеты от маркетолога или агентства должны быть сформулированы на языке бизнес-результатов. Такой отчет содержит конкретику: что сделали на прошлой неделе (например, добавили новые ключевые слова в рекламу), что получили (снизили стоимость лида на 15%), какие выводы сделали (канал «Авито» неэффективен для премиум-сегмента) и что будем делать дальше (перераспределим бюджет в SEO). Это позволяет вам управлять процессом и видеть прямую связь между действиями и результатом.

Простой вывод

Итоговая цель — перестать быть заложником ситуативного маркетинга. Правильно настроенная система подразумевает, что все процессы — от генерации первой заявки до поздравления клиента с пятилетием установки двери — автоматизированы и отлажены. Вы либо получаете отлаженный механизм в руки свою команду, либо передаете его на поддержку специалистам. Это превращает маркетинг из статьи непредвиденных расходов в управляемый и прогнозируемый источник роста бизнеса, который работает на вас постоянно, увеличивая размер и лояльность вашей клиентской базы.

Некоторые вопросы, на которые нам время от времени приходится отвечать по данной теме:

Единственное доказательство — это конкретные цифры из вашей CRM. Маркетинг — это не искусство, а управляемый процесс. Мы настраиваем систему так, чтобы каждый рубль можно было проследить: от клика в рекламе до лида, от первой покупки до повторной. Ключевых метрик всего три: стоимость привлечения нового клиента (CAC), его пожизненная ценность (LTV) и скорость окупаемости инвестиций. В еженедельных отчетах вы видите только это: что сделали, сколько получили лидов и продаж, какой вывод сделали и куда движемся дальше. Никаких «охватов» и «лайков», только цифры, которые влияют на вашу прибыль.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам маркетинга и продвижения

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:

результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
отзывы
разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:

быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:

собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

Яндекс услуг
Авито
Яндекс Карты
Гугл Карты
Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ НАКОПЛЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:

собирать заявки из всех источников
автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы ваша реклама чувствовала себя отлично

На главную страницу

Прайс

Об агентстве кратко

Отзывы о нашей работе

Примеры выполненных проектов

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

Анализ текущей ситуации
Построение маркетинговой стратегии
Автоматизация всех процессов
КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Кейс по продвижению компании, которая торгует отделочными материалами для фасадов