Top.Mail.Ru

Пустые склады или пустой кошелек? Система привлечения лидов для продавцов отделочных материалов

Если ваш склад забит плиткой, краской и ламинатом, а заказы приходят урывками – ваш маркетинг сломан. Для владельца бизнеса в сфере отделочных материалов стабильный поток лидов – это кислород. Не надежда на "сарафан" или случайных посетителей, а отлаженный механизм, работающий 24/7 и приносящий предсказуемое количество целевых заявок от строителей, ремонтных бригад, дизайнеров и розничных покупателей. Пора наладить этот конвейер.

Цель маркетинга в стройматериалах: не шум, а рост базы и лояльность

Забудьте про лайки под фото образцов. Для руководителя важен единственный KPI: рост базы платежеспособных клиентов и их лояльность. Сколько новых реальных заказчиков (оптовых и розничных) пришло на этой неделе? Сколько из них совершили первую покупку? Как часто возвращаются и рекомендуют вас? Маркетинг, который не отвечает на эти вопросы цифрами – пустая трата бюджета и времени. Ваш самый ценный актив – это не товар на складе, а клиентская база.

Первый контакт: где искать ваших покупателей и подрядчиков

Ваши клиенты ищут решения сейчас: в поиске Яндекса и Google ("купить плитку оптом Москва", "ламинат недорого СПб"), листают ленты VK и Одноклассников (где сидят прорабы и дизайнеры), сравнивают цены на Авито и профильных площадках. Стабильный приток первых лидов обеспечивают: контекстная реклама (Яндекс Директ, Google Ads), точно настроенная под ваши ключевые запросы и регион; SEO-оптимизированный сайт с понятными прайсами и условиями; таргетированная реклама в соцсетях для охвата прорабов и дизайнеров интерьеров; активность на торговых площадках.

Это не разовая кампания, а постоянно работающие каналы.

Золото в базе: как превратить разовую покупку в постоянный поток

Клиент, купивший у вас партию краски для объекта, – потенциальный источник повторных заказов на годы вперед. Упускать его – роскошь. Автоматизация через CRM (например, AmoCRM) – ключ к удержанию. Настройте цепочки: автоматические напоминания о скидках на сопутствующие товары, полезные чек-листы по расчету материалов, поздравления с профессиональными праздниками, программы лояльности для постоянных клиентов. Это стимулирует повторные закупки и превращает ваших покупателей в источник "сарафанного" маркетинга среди их коллег.

Волшебства нет: почему постоянство и анализ – ваши главные инструменты

Ждать, что одно объявление или пост в соцсети заполнят склад заказами – наивно. Успешный маркетинг для стройматериалов – это рутина: постоянное тестирование креативов и каналов привлечения, глубокий анализ аудитории (кто ваши самые выгодные клиенты?), изучение конкурентных предложений, оптимизация сайта и воронок продаж на основе данных.

Только ежедневная кропотливая работа по настройке и контролю каждого инструмента дает предсказуемый и управляемый поток лидов, несмотря на сезонность или кризисы.

Работающий механизм: отчетность, которая понятна владельцу бизнеса

Вы должны видеть четкую связь между вложенным рублем и полученной заявкой. Наши отчеты для заказчиков – это конкретика без воды: какие действия выполнены (запущена кампания в Директе, настроена цепочка в CRM), какие результаты получены (N новых лидов, M повторных обращений), какие выводы сделаны (канал Х окупился на Y%), план действий на следующий период. Только так вы понимаете, как маркетинг движет ваш бизнес вперед к цели – увеличению клиентской базы и продаж.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Главная страница
Прайс-лист на услуги
О нас
Отзывы о нашей работе
Что пишут реальные владельцы бизнеса
Популярные вопросы и ответы по рекламе для начинающих предпринимателей
Популярные вопросы и ответы по продвижению для владельцев бизнеса

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Готовы запустить конвейер заявок для своего бизнеса?

Понимание, что маркетинг – это система, а не разовые акции, первый шаг. Мы, john doe, действуем по схеме: погружаемся в ваш бизнес, анализируем аудиторию и конкурентов, настраиваем и тестируем все необходимые инструменты (рекламу, сайт, CRM), добиваемся стабильного потока лидов.

Затем передаем вам работающий механизм под ключ или поддерживаем его за символическую плату, если у вас нет своей маркетинговой команды.

Ваша задача – продавать материалы. Наша – обеспечивать вас постоянным потоком заинтересованных покупателей. Хватит надеяться на случай – создайте систему.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем

  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес

  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.

  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: