Top.Mail.Ru

Почему ваш бизнес не растет, или как построить маркетинг, который работает 24/7

Рост бизнеса упирается в один ключевой актив — размер и лояльность клиентской базы. Маркетинг, который не работает над ее постоянным увеличением и удержанием, является бесполезной тратой ресурсов. Необходимо выстраивать не разрозненные рекламные кампании, а целостную систему, функционирующую как отлаженный механизм день и ночь.

Заблуждения, которые мешают бизнесу развиваться

Многие руководители ошибочно полагают, что маркетинг — это творческий хаос или разовые акции. На деле это дисциплинированная система процессов, нацеленная на конкретный измеримый результат. Другое опасное заблуждение — вера в "волшебную таблетку", одну рекламную площадку, которая решит все проблемы. Успех приносят только постоянные согласованные усилия по всем доступным направлениям.

Три столпа, на которых держится устойчивый рост

Маркетинговая деятельность четко делится на три фундаментальных направления: привлечение клиента в первый раз, стимулирование повторных покупок и организация сарафанного радио. Первое направление решается инструментами рекламы, два других — работой CRM-системы и соцсетей. Пренебрежение любым из этих направлений создает "утечку" в воронке и не позволяет бизнесу раскрыть свой полный потенциал.

Зачем нужен непрерывный поток новых клиентов

Без постоянного притока новых лидов бизнес начинает стагнировать, так как существующая клиентская база со временем неизбежно сокращается. Для создания стабильного потока необходимо задействовать комплекс каналов: контекстную рекламу, SEO, таргетированную рекламу в соцсетях и специализированные площадки. Это позволяет охватить аудиторию на разных этапах принятия решения и обеспечивает устойчивость бизнеса к колебаниям рынка.

Почему лояльность клиентов — ваш главный актив

Привлечение нового клиента стоит в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Поэтому работа с текущей клиентской базой является не дополнительной опцией, а стержнем прибыльного бизнеса. Необходимо выстраивать долгосрочные отношения через CRM-систему, автоматизируя коммуникацию и создавая персонализированные цепочки касаний. Это превращает разовую покупку в начало длительных отношений.

Как сарафанное радио становится бизнес-процессом

Сарафанное радио не должно быть стихийным явлением. Его можно и нужно стимулировать и организовывать. Это достигается через продуманные программы лояльности, реферальные предложения и активную работу в социальных сетях, где текущие клиенты становятся амбассадорами бренда. Необходимо создавать поводы для того, чтобы клиентам хотелось делиться положительным опытом с коллегами и партнерами.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Инструменты, которые превращают маркетинг в работающий механизм

Эффективный маркетинг строится на конкретных инструментах: сайт как основа, контекстная реклама для быстрого старта, SEO для долгосрочного результата, таргет в соцсетях для построения сообщества и AmoCRM для автоматизации взаимодействия с клиентами. Эти инструменты должны быть интегрированы в единую систему, где данные из одного канала влияют на настройки в другом, создавая синергетический эффект.

Что на самом деле означает эффективность маркетинга

Эффективность маркетинга измеряется не в лайках и охватах, а в простых и понятных бизнес-показателях: количество новых лидов, конверсия в первую покупку и процент клиентов, совершающих повторные сделки. Эти метрики напрямую влияют на доход компании и позволяют объективно оценивать отдачу от каждого вложенного рубля, отсекая все неработающие активности.

Вывод: маркетинг, который работает без выходных

Устойчивый рост бизнеса достигается только тогда, когда маркетинг перестает быть набором разрозненных действий и становится работающей системой бизнес-процессов. Эта система работает на постоянное увеличение и удержание клиентской базы — самого ценного актива компании. Инвестируя в построение такой системы, вы инвестируете в предсказуемое и стабильное будущее своего бизнеса, где маркетинг работает на вас 24/7, принося измеримый финансовый результат.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес
  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.
  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: