Top.Mail.Ru

Юридической фирме нужны не разовые клиенты, а стабильный поток и лояльные адвокаты вашего бренда

Маркетинг юридических услуг – это не про красивые картинки и громкие лозунги. Это про создание работающего механизма, который днем и ночью привлекает новых клиентов, а затем превращает их в лояльных партнеров, готовых рекомендовать вас снова и снова. Забудьте о непостоянстве и хаосе. Пора наладить предсказуемый поток дел.

Почему традиционный подход юрфирм к маркетингу терпит крах

Многие юридические практики уповают на сарафанное радио или случайные заказы, не понимая, что их главный актив – размер и лояльность клиентской базы – остается неразвитым. Фокус на разовых сделках вместо построения долгосрочных отношений, игнорирование автоматизации и отсутствие системного подхода к повторным обращениям и рекомендациям обрекают на вечную нестабильность. Результат – пустой офис и зависимость от удачи.

Первый контакт: ловим клиента там, где он ищет решение

Привлечение нового клиента в юридическую сферу начинается с момента его поиска. Настройте ваш фундамент: сайт с понятными услугами и доказательствами экспертизы. Запустите его в работу через контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы ловить запросы "юрист по наследству Москва" или "арбитражный адвокат".

Используйте SEO, чтобы ваш сайт находили по ключевым фразам в органике. Не забывайте про таргетированную рекламу в соцсетях (VK, Telegram) и профильных площадках, где ваша аудитория проводит время. Ваша цель – стать первым ответом на проблему.

Главный секрет юрмаркетинга: клиент купил один раз – сохраните его навсегда

Уникальность юридических услуг в том, что клиент может не нуждаться в них постоянно, но при этом он – золотое дно для рекомендаций. Вот где включается мощь CRM-системы, например, AmoCRM. Настройте автоматические рассылки: полезные правовые обновления, поздравления с праздниками, напоминания о консультациях.

Выстройте цепочки касаний на месяцы и годы вперед. Ваша задача – не дать клиенту забыть о вас и создать ощущение заботы. Когда у него или его окружения снова возникнет правовая проблема, ваш бренд будет первым в голове.

Сарафанное радио: как превратить довольного клиента в ваш отдел продаж

Довольный клиент – ваш лучший продавец. Но надеяться, что он сам вспомнит и порекомендует, наивно. Стимулируйте рекомендации. Настройте в CRM автоматические триггеры: после успешного закрытия дела отправляйте письмо с искренней благодарностью и прозрачным предложением получить бонус за приведенного друга.

Используйте соцсети не только для новостей, но и для публикации кейсов (с согласия клиента) и отзывов. Создайте программу лояльности, поощряющую повторные обращения и рекомендации. Сделайте процесс рекомендации легким и выгодным.

Не лайки, а дела: как измерять реальную эффективность маркетинга юрфирмы

Забудьте про охваты и количество подписчиков. Для юридического бизнеса решают только конкретные цифры. Сколько новых потенциальных клиентов (лидов) пришло из каждого канала на этой неделе? Сколько из них заплатили за первую консультацию или услугу (конверсия)?

Какой процент клиентов обращается повторно или приводит новых людей через год, два, три? Именно на эти показатели нужно смотреть еженедельно и ежемесячно. Они покажут, где работает ваш маркетинговый механизм, а где требуется настройка.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Главная страница
Прайс-лист на услуги
О нас
Отзывы о нашей работе
Что пишут реальные владельцы бизнеса
Популярные вопросы и ответы по рекламе для начинающих предпринимателей
Популярные вопросы и ответы по продвижению для владельцев бизнеса

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Упорство и система: почему волшебной таблетки для юристов не существует

Успешный маркетинг юридической фирмы – это марафон, а не спринт. Не ждите мгновенных результатов от одного рекламного канала. Нужны постоянные усилия: тестирование разных объявлений, площадок и креативов, глубокий анализ вашей аудитории и действий конкурентов, регулярная корректировка стратегии на основе цифр. Это требует дисциплины и системного подхода. Но именно эта ежедневная работа превращает маркетинг в надежный, предсказуемый двигатель роста вашей клиентской базы и доходов.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем

  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес

  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.

  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: