Как удержать клиента юридической фирмы и стимулировать повторные обращения
Привлечь нового клиента значительно дороже, чем удержать существующего. Для этого необходимо внедрить и настроить CRM-систему, например, AmoCRM, которая становится цифровым сердцем вашего клиентского сервиса. С ее помощью автоматизируются поздравления, рассылки полезных материалов и напоминания о себе. Это позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, стимулируя его на повторные обращения и рекомендации. Такой подход превращает разового клиента в постоянного партнера, который начинает работать на ваш бренд через сарафанное радио.