Почему маркетинг бровиста должен работать 24/7, а не умирать после каждого поста
Маркетинг в сфере бьюти-услуг, и для бровиста в частности, большинство представляет как нерегулярные публикации в Instagram и редкие акции. Такой подход похож на попытку завести машину, заглохшую на полпути, снова и снова. Реальный результат приносит только маркетинг, выстроенный как бесперебойный механизм, который работает постоянно и обеспечивает предсказуемый приток новых клиентов и удерживает постоянных.
Недоверие к рекламе бьюти-специалистов рождается из-за непонимания ее цели
Руководители салонов и самостоятельные мастера часто разочаровываются в рекламе, потому что измеряют ее успех лайками и охватами. Это в корне неверно. Единственные цифры, которые имеют значение, — это количество новых контактов, первичных записей и повторных визитов. Маркетинг бровиста должен быть нацелен сугубо на эти метрики, превращая подписчиков в платежеспособных клиентов, а разовых гостей — в постоянных адвокатов бренда.
Первый визит клиента к бровисту обеспечивает точная настройка каналов
Для привлечения новых клиентов необходимо одновременно задействовать несколько проверенных каналов. Работающий сайт с грамотной контекстной рекламой в Яндекс.Директ и Google обеспечивает целевой трафик от людей, которые ищут услуги здесь и сейчас. Параллельно с этим необходимо вести социальные сети, демонстрируя портфолио и отзывы, и использовать таргетированную рекламу для охвата холодной, но географически близкой аудитории. Это создает многоканальную воронку, которая ловит лидов круглосуточно.
Основной капитал бровиста — это лояльная клиентская база
Самая большая ошибка — бросать все ресурсы только на привлечение новых лиц. Гораздо выгоднее и дешевле работать с теми, кто уже доверяет мастеру. Клиент, который пришел во второй раз, имеет гораздо более высокий жизненный цикл, и именно он склонен рекомендовать мастера своим подругам, запуская «сарафанное радио». Поэтому маркетинг бровиста должен быть сфокусирован на удержании уже существующей базы.
Повторные визиты к бровисту запускает автоматизированная CRM-система
Чтобы клиент не забыл о мастере через месяц после визита, необходимо выстраивать с ним долгосрочную коммуникацию. Для этого мы настраиваем CRM-систему, например, AmoCRM, которая автоматически отправляет напоминания о корректировке, персональные предложения в дни рождения и собирает обратную связь. Такие цепочки касаний, запрограммированные на месяцы и годы вперед, поддерживают связь и мягко стимулируют на повторную запись без прямого давления.
Уникальность бровиста на рынке определяет стратегия, а не копирование
Страх слиться с массой конкурентов вполне обоснован. Многие мастера копируют друг у друга акции и форматы контента, теряя собственную идентичность. Сильный маркетинг строится на анализе уникального торгового предложения мастера — будь то особая техника, подход к клиенту или авторская методика. Необходимо делать акцент на этих отличиях во всех рекламных материалах, чтобы привлекать именно свою, самую лояльную аудиторию.
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Эффективность маркетинга для бровиста измеряется в конкретных цифрах, а не в активности
Чтобы управлять процессом, его необходимо измерять. Еженедельный отчет для владельца бизнеса должен содержать только конкретику: сколько новых лидов получено из каждого канала, сколько из них записалось на первую процедуру, каков процент возврата на повторные услуги. Такой подход исключает неэффективные инвестиции и сразу показывает, какой канал работает, а какой требует корректировки. Маркетинг перестает быть черной дырой для бюджета и становится управляемым инструментом роста.
Простой вывод
Ожидание мгновенного результата от одной рекламной кампании — главная причина провала. Маркетинг — это не спринт, а марафон. Он требует постоянных тестов, анализа аудитории, адаптации контента и мелких корректировок в рекламных кампаниях. Только так можно добиться стабильного и, что самое важное, прогнозируемого потока клиентов, который будет работать на бизнес годами.
Маркетинг для бровиста — это не статья расходов, а инвестиция в главный актив. Инвестиция, которая при правильном подходе начинает приносить постоянный и растущий доход за счет системного увеличения клиентской базы и ее лояльности. Превращение разрозненных действий в отлаженный механизм — единственный путь к устойчивому росту в конкурентной нише бьюти-услуг.
Маркетинг для бровиста — это не статья расходов, а инвестиция в главный актив. Инвестиция, которая при правильном подходе начинает приносить постоянный и растущий доход за счет системного увеличения клиентской базы и ее лояльности. Превращение разрозненных действий в отлаженный механизм — единственный путь к устойчивому росту в конкурентной нише бьюти-услуг.
А теперь пройдемся по конкретным инструментам маркетинга и продвижения
САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Сделать сайт
Ну куда же без него?
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
А также он должен:
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
- результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
- отзывы
- разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
- подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю
А также он должен:
- быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
- иметь четкую понятную структуру
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ
Тут всё просто.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Старое доброе SEO-продвижение
SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
- собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
- под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
- генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
- хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
- проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Ведение соцсетей
Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Прочая мелочь
- Яндекс услуг
- Авито
- Яндекс Карты
- Гугл Карты
- Прочие аналоги
Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.
С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.
Самое главное
Настройка CRM
Ну вот тут можно и напрячься уже.
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
- собирать заявки из всех источников
- автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
- автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
- автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
- и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы ваша реклама чувствовала себя отлично
Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса
- Анализ текущей ситуации
- Построение маркетинговой стратегии
- Автоматизация всех процессов
- КП будет готово завтра до 14:00
Введите свои данные и нажмите "Получить"
Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)
На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.
Ну и напоследок
Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
-
Самое главное в вашем бизнесе
Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес -
Фокус - на клиентов, а не на деньги
Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих. -
Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес
Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Хотите посмотреть реальные проекты?
Без проблем! Кликайте и посмотрите как вышеописанная логика работает на реальных примерах.