Top.Mail.Ru

Доставляете воду? Хватит лить бюджет в рекламу, которая не приводит клиентов

Вода — товар первой необходимости, но ваш маркетинг не должен тонуть в конкурентной волне. Пора настроить систему, которая стабильно привлекает новых клиентов и заставляет старых покупать снова и снова. Не надежда на "вирус", а работающий механизм.

Почему обычная реклама для воды — деньги на ветер

Рынок доставки воды перенасыщен, а клиенты избалованы выбором. Разовые акции и красивые посты в соцсетях дают всплеск звонков, но не создают стабильного потока заказов. Без системы, которая работает 24/7, вы теряете деньги на каждом новом клиенте, потому что не можете удержать его надолго. Лояльность здесь решает все, а не разовые продажи.

Ваш главный актив — не вода, а клиентская база. Как ее растить

Ценность бизнеса по доставке воды определяется не только кулерами и бутылями, а размером и преданностью вашей клиентской базы. Это актив, который приносит деньги годами. Маркетинг должен служить одной цели: постоянному увеличению числа лояльных клиентов. Для этого нужны два четких этапа: агрессивное привлечение "первички" и умная работа с теми, кто уже купил.

Этап 1: Привлечение новых клиентов — ловим тех, кто ищет

Здесь работает только таргетированный удар. Настройте контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Ads) на ключевые запросы вроде "заказать воду домой" или "доставка воды офис". Создайте простой сайт-визитку с четким УТП и формой заказа. Не забудьте про Авито — многие ищут воду там. Запустите таргет в соцсетях (VK, Telegram) по геолокации и интересам. SEO поможет ловить тех, кто ищет долго.

Этап 2: Автоматизация удержания — клиенты забывают вас без напоминаний

Первый заказ — только начало. Большинство клиентов не станут постоянными сами. Здесь спасает только CRM (мы настраиваем AmoCRM). Автоматизируйте приветственные письма, напоминания о заказе через 2 недели, предложения скидки на следующую доставку. Настройте цепочки касаний на месяцы вперед: полезные статьи о воде, поздравления с праздниками, акции для "старых друзей". Это держит ваш бренд в голове клиента.

Этап 3: Запуск "сарафана" — когда клиенты приводят клиентов

Лояльный клиент — ваш лучший продавец. Стимулируйте рекомендации: давайте бонусы за приведенного друга, запускайте акции "Приведи соседа — получи скидку". Используйте соцсети не только для рекламы, а для общения: отвечайте на отзывы, публикуйте истории довольных клиентов, создавайте чаты в Telegram для подписчиков с эксклюзивными предложениями. Довольный клиент с радостью расскажет о вас.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Никаких "лайков": как считать реальную прибыль от маркетинга

Забудьте про охваты и вовлеченность. В доставке воды важны только три цифры: стоимость привлечения нового лида, процент конверсии в первую покупку и частота повторных заказов. Считайте, сколько реально приносит каждый клиент за полгода или год сотрудничества. Только так вы поймете, окупается ли ваша реклама. Наши отчеты — это "сделали → получили → выводы → следующий шаг". Без воды.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:
  • результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
  • отзывы
  • разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
  • подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:
  • быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
  • иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:
  • собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
  • под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
  • генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
  • хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
  • проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

  • Яндекс услуг
  • Авито
  • Яндекс Карты
  • Гугл Карты
  • Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
  • собирать заявки из всех источников
  • автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
  • автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
  • автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
  • и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично

Главная страница
Прайс-лист на услуги
О нас
Отзывы о нашей работе
Что пишут реальные владельцы бизнеса
Популярные вопросы и ответы по рекламе для начинающих предпринимателей
Популярные вопросы и ответы по продвижению для владельцев бизнеса

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

  • Анализ текущей ситуации
  • Построение маркетинговой стратегии
  • Автоматизация всех процессов
  • КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Маркетинг воды — это не волшебство, а рутина, которая приносит деньги

Стабильный поток клиентов для доставки воды создается не разовой "вирусной" акцией, а ежедневной работой настроенной системы. Это конвейер: привлечение через проверенные каналы, автоматическое удержание через CRM, стимулирование рекомендаций. Настройте его один раз, откалибруйте на реальных цифрах — и он будет работать годами, требуя лишь минимального контроля. Ваша вода будет течь рекой, а клиенты — оставаться. И это единственный способ выиграть в конкурентной гонке.

Ну и напоследок

Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем

  • Самое главное в вашем бизнесе

    Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес

  • Фокус - на клиентов, а не на деньги

    Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих.

  • Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес

    Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом: