Сарафанное радио: как заставить цветы говорить за вас
Лояльный клиент – ваш лучший продавец. Создайте условия для "сарафана". Активно ведите соцсети (Instagram, VK): показывайте не только букеты, но и процесс создания, "закулисье", отзывы реальных клиентов, истории счастливых получателей. Запускайте конкурсы с простыми условиями участия и призами, стимулирующими метки и репосты.
Внедрите программу лояльности с бонусами за рекомендации: "Приведи друга – получи скидку на следующий букет". Используйте рассылки в мессенджерах для оперативных спецпредложений и напоминаний о акциях, побуждающих делиться информацией.