Почему маркетинг автозапчастей не работает на лайках, а только на цифрах
Маркетинг для магазина автозапчастей — это не про красивые посты и вирусные ролики. Это про стабильный и управляемый поток заявок, который работает 24/7. Если вы измеряете успех охватами и лайками, вы теряете деньги. Единственные цифры, которые имеют значение — это количество новых клиентов и частота их повторных покупок. Ваш бизнес должен работать как отлаженный механизм, где маркетинг является его неотъемлемой и постоянной частью, а не разовой акцией.
Магазин автозапчастей как система: почему разовая реклама не дает результата
Разовые вливания в рекламу создают лишь временные всплески активности, после которых наступает тишина. Бизнес, особенно в сфере автозапчастей, требует постоянного присутствия перед клиентом. Ведь потребность в запчастях — это не постоянная потребность, а ситуативная. Задача маркетинга — быть рядом в тот самый момент, когда эта потребность возникает. Только системная работа, выстроенная на долгосрочную перспективу, позволяет создать тот самый ценный актив — широкую и лояльную клиентскую базу, которая будет кормить бизнес годами.
Три кита маркетинга для магазина автозапчастей
Весь маркетинг для вашего магазина должен строиться на трех простых, но фундаментальных направлениях. Первое — это привлечение нового клиента, который еще ничего у вас не покупал. Второе — стимулирование повторных покупок от уже существующих клиентов. Третье — превращение ваших текущих клиентов в источник бесплатной рекламы через сарафанное радио. Каждое из этих направлений требует своих инструментов и процессов, которые должны работать слаженно и непрерывно, как конвейер по привлечению и удержанию прибыли.
Как привлекать новых клиентов: не надейтесь только на Яндекс
Для привлечения первых покупок необходимо использовать весь арсенал инструментов, а не полагаться на один канал. Это и грамотно настроенные сайт с контекстной рекламой в Директ и Google Ads, и стратегическое продвижение по SEO-запросам, чтобы вас находили по конкретным деталям. Это таргетированная реклама в социальных сетях, где сидят ваши потенциальные клиенты, и работа на площадках типа Авито. Даже холодные почтовые рассылки и рассылки в мессенджерах при правильном подходе дают стабильный поток лидов. Диверсификация каналов привлечения снижает риски и обеспечивает стабильность потока заявок.
Главный актив бизнеса: как удержать клиента на годы вперед
Самый дорогой клиент — это тот, который уже у вас покупал. Он знает вас, доверяет вам и с высокой вероятностью совершит повторную покупку, если вы не дадите ему забыть о себе. Именно для этого необходима автоматизация отношений с клиентом через CRM-систему, такую как AmoCRM. Недостаточно просто собрать базу контактов, с ней необходимо выстраивать долгосрочные отношения. Автоматизированные цепочки писем и сообщений должны работать без вашего участия, напоминая о себе, информируя о новых поступлениях и специальных предложениях, поздравляя с днем рождения. Это превращает разовую сделку в долгосрочные и прибыльные отношения.
Почему CRM-система важнее рекламы для роста прибыли
Инвестиции в рекламу для привлечения нового клиента в пять раз выше, чем затраты на стимулирование повторной продажи постоянному покупателю. CRM-система является тем самым механизмом, который позволяет с минимальными затратами значительно увеличить средний чек и частоту покупок. Настроенные один раз воронки и триггерные рассылки работают годами, принося стабильный доход. Они обеспечивают круглосуточный контакт с вашей клиентской базой, что абсолютно невозможно при ручном управлении. Это не просто программа, это мозг и нервная система вашего отдела продаж и маркетинга.
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Как измерить реальную эффективность маркетинга для автозапчастей
Эффективность маркетинга измеряется исключительно в конкретных бизнес-показателях, а не в визуальных метриках. Владельцу бизнеса необходимо видеть еженедельные и ежемесячные отчеты, которые отвечают на простые вопросы: сколько новых лидов пришло, сколько из них превратились в первые покупки, каков процент клиентов, совершивших повторный заказ. Только эти цифры показывают реальную отдачу от вложенных инвестиций. Любые отчеты о проделанной работе должны содержать только конкретику: что сделали, что получили, какие выводы сделали и что планируем делать дальше для улучшения результата.
Упорство и постоянство как главный секрет успеха в маркетинге
В маркетинге не существует волшебной таблетки, которая мгновенно приведет толпы клиентов. Результат приносят только постоянные и методичные усилия. Это регулярный анализ аудитории и конкурентов, непрерывное тестирование гипотез и рекламных креативов, оптимизация сайта и процессов. Маркетинг — это такая же часть операционной деятельности бизнеса, как и закупка товара или работа с клиентами. Он требует такого же ежедневного внимания и управления, и только тогда он становится надежным активом, а не статьей непредвиденных расходов.
Вывод: маркетинг, который работает без выходных
Правильно выстроенный маркетинг для магазина автозапчастей — это не разовые кампании, а постоянно работающая система бизнес-процессов. Это механизм, который привлекает новых клиентов, удерживает старых и максимизирует их пожизненную ценность. Такой подход превращает маркетинг из затрат в самый ценный актив вашего бизнеса — в лояльную и постоянно растущую клиентскую базу. Именно на этом фундаменте строится стабильный, прогнозируемый и растущий бизнес, который не зависит от сезонных колебаний или случайных успехов в рекламе.
А теперь пройдемся по конкретным инструментам
САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.
Сделать сайт
Ну куда же без него?
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
А также он должен:
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.
Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.
А значит он должен содержать:
- результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
- отзывы
- разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
- подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю
А также он должен:
- быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
- иметь четкую понятную структуру
Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".
Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ
Тут всё просто.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.
Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))
Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.
Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.
За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.
Старое доброе SEO-продвижение
SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.
Чтобы все работало как часы, нужно:
- собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
- под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
- генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
- хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
- проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница
И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,
Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.
Пара-папа-пам. Всё!
Ведение соцсетей
Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.
На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.
Всё.
Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.
Прочая мелочь
- Яндекс услуг
- Авито
- Яндекс Карты
- Гугл Карты
- Прочие аналоги
Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.
С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.
Самое главное
Настройка CRM
Ну вот тут можно и напрячься уже.
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.
CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ
Это значит, что ваша CRMка должна уметь:
- собирать заявки из всех источников
- автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
- автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
- автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
- и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)
Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".
Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы маркетинг чувствовал себя отлично
Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса
- Анализ текущей ситуации
- Построение маркетинговой стратегии
- Автоматизация всех процессов
- КП будет готово завтра до 14:00
Введите свои данные и нажмите "Получить"
Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)
На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.
Ну и напоследок
Чтоб уж точно удостовериться, что мы правильно друг друга понимаем
-
Самое главное в вашем бизнесе
Это - клиентская база. Её размер и лояльность. Всё, что вы делаете (не только реклама и маркетинг) должны преследовать эту цель. Понимание уже одного этого принципа позволит вам не обоссать себе колени в попытках выстроить нормальный бизнес -
Фокус - на клиентов, а не на деньги
Если вы думаете только о прибыли, рано или поздно вы превратитесь в Apple или BMW, которые 20 лет назад делали революции, а сейчас полностью зависят от китайцев и пытаются выжать деньги из покупателя за каждый чих. -
Маркетинг - это то, с чего начинается бизнес
Один умный человек сказал "Хочешь открыть бургерную? Научись сначала продавать бургеры, а не готовить их".
Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?
Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:
Хотите посмотреть реальные проекты?
Без проблем! Кликайте и посмотрите как вышеописанная логика работает на реальных примерах.