Удержание и сарафан: CRM как двигатель повторных продаж
Главная ценность завода – его база клиентов. Удержать их и стимулировать повторные заказы без CRM-системы невозможно. Настройка AmoCRM позволяет автоматизировать общение: напоминать о себе после отгрузки, информировать о новых типоразмерах или акциях, поздравлять с профессиональными датами.
Строятся долгосрочные цепочки касаний, рассчитанные на месяцы и годы вперед. Это превращает разовых покупателей в постоянных партнеров. А довольный клиент, получающий своевременную поддержку, с высокой вероятностью порекомендует ваш завод коллегам, запуская "сарафан".