Превращаем разовых покупателей в постоянных клиентов
Основная прибыль закладывается не в первом, а в повторных заказах. Чтобы клиент не забыл о вас после покупки кухни, необходимо настроить CRM-систему, например, AmoCRM. С ее помощью автоматизируются рассылки с полезным контентом, напоминаниями о сервисном обслуживании и специальными предложениями на сопутствующие товары. Необходимо выстраивать долгосрочные цепочки коммуникации, которые будут работать с клиентом на протяжении лет. Это поддерживает лояльность и стимулирует совершать повторные покупки, а также обращаться за дополнительными услугами.