Не просто реклама, а система: как заставить маркетинг на установке дверей работать 24/7

Владельцы бизнеса по установке входных дверей часто воспринимают маркетинг как пожар: нет заказов — запустили рекламу, есть заказы — забыли до следующего затишья. Такой подход гарантирует нестабильность. Маркетинговая стратегия для фирмы по установке входных дверей должна быть подобна работе самого предприятия: бесперебойно, прогнозируемо и с понятным результатом на выходе. Речь идет о создании механизма, который круглосуточно приводит новых клиентов, удерживает старых и мотивирует их рекомендовать вас знакомым, не требуя от собственника ежедневного ручного управления.

В чем главная ошибка при поиске клиентов на входные двери

Чаще всего стратегия продвижения для фирмы по установке входных дверей сводится к одному каналу — контекстной рекламе. Как только бюджет заканчивается, заканчиваются и лиды. Это классический страх неэффективных инвестиций: деньги уходят, а долгосрочного актива (клиентской базы) не создается. Системный подход требует другого: реклама должна лишь открывать кран, а вода (клиенты) должна накапливаться в базе. Невозможно каждый раз начинать с нуля, рассчитывая только на «холодный» трафик с поисковиков. Необходимо выстраивать воронку, где первое касание — это лишь начало долгого и выгодного сотрудничества.

Привлечение: как перестать зависеть от контекста и сезонности

Для стабильного потока заявок нужно использовать не один, а минимум три-четыре канала. Это не обязательно означает кратный рост бюджета, скорее, перераспределение усилий. Помимо настройки сайта и контекстной рекламы в Яндекс Директ и Гугл, стратегия продвижения для фирмы по установке входных дверей обязана включать SEO-продвижение, чтобы сайт находили в любое время, и присутствие на площадках типа Авито, где клиент уже готов к покупке. Параллельно необходимо вести соцсети, но не ради лайков, а ради демонстрации экспертизы и примеров работ, чтобы, когда у человека созреет потребность в защите дома, он вспомнил именно о вас.

Удержание: почему повторная продажа начинается сразу после замера

Самый ценный актив любой фирмы — это база людей, которые уже заплатили вам деньги. Однако большинство компаний по установке дверей просто забывают о клиенте после выполнения заказа. Через три-пять лет входная дверь может потребовать замены фурнитуры, утепления или просто модернизации, или же владелец переедет в новый дом. Без CRM-системы эти люди теряются навсегда. Настройка AmoCRM позволяет автоматически напоминать о себе: поздравлять с праздниками, информировать о сезонных скидках на обслуживание и напоминать о сроке службы механизмов, формируя лояльность и провоцируя повторные обращения.

Сарафанное радио: как заставить клиентов рекомендовать вас

Люди склонны доверять мнению друзей и соседей гораздо больше, чем рекламному баннеру. Но «сарафан» нельзя пускать на самотек. Им нужно управлять. Когда монтажники качественно выполняют работу и оставляют после себя порядок — это база, без которой ничего не работает. Но следующий шаг — это продуманная коммуникация в соцсетях и рассылках. Необходимо создавать поводы для обсуждения: публиковать истории сложного монтажа, показывать, как изменился внешний вид дома после установки двери, и напрямую просить довольных клиентов рекомендовать компанию друзьям, предлагая за это, например, небольшие бонусы или скидки на будущие услуги.

Измеряем результат: только сухие цифры без лайков и рейтингов

Маркетинг для фирмы по установке входных дверей должен оцениваться исключительно по трем параметрам: количество новых лидов, конверсия в первую покупку и количество повторных обращений. Отчеты, которые мы готовим для руководителей, не содержат графиков «настроения» и общих фраз. Только факты: что именно сделано, сколько звонков получено, сколько выездов на замер состоялось, сколько договоров заключено и какие выводы из этого следуют. Такая прозрачность снимает главный страх любого основателя — страх неизвестности и невозможности посчитать возврат инвестиций.

Нужна консультация по маркетинговой стратегии?
Или срочный вопрос / задача по продвижению бизнеса?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Технологии и тренды: не гнаться, а внедрять обдуманно

Постоянное появление новых маркетинговых инструментов и искусственного интеллекта пугает многих руководителей. Страх упустить возможности заставляет хвататься за всё подряд. Однако в установке дверей, как и в любом бизнесе, решают упорство и постоянство. Не нужно внедрять нейросети ради моды. Нужно сосредоточиться на автоматизации рутины: настроить сквозную аналитику, чтобы точно знать, какой канал приносит прибыль, и использовать CRM для массовых персонализированных рассылок. Конкуренты боятся не технологий, а конкурентов, которые системно работают с базой.

Простой вывод о рекламе установки входных дверей

Системный маркетинг для бизнеса по установке входных дверей — это не разовая акция, а налаженный круглосуточный процесс. Это инвестиция в самый ценный актив — вашу клиентскую базу. Только отказавшись от хаотичных запусков рекламы и выстроив последовательную работу по привлечению, удержанию и мотивации клиентов, можно добиться стабильного и прогнозируемого роста компании, перестав бояться маркетинга как «черной дыры» и превратив его в предсказуемый бизнес-механизм.

Некоторые вопросы, на которые нам время от времени приходится отвечать по теме маркетинга фирмы по установке входных дверей:

Начать необходимо с аудита текущего состояния и четкого определения цели. Первым делом нужно проанализировать, откуда приходили клиенты раньше и куда они делись после покупки. Далее следует сегментировать аудиторию: частные лица, застройщики, организации (офисы). Для каждого сегмента — свой продукт и свой канал коммуникации. Основная задача на старте — перестать думать о рекламе как о краткосрочной акции и начать выстраивать воронку: создание посадочных страниц под разные виды дверей, настройка сквозной аналитики и, самое важное, внедрение CRM-системы для сбора всех данных. Стратегия — это не план рекламной кампании на месяц, а схема работы бизнеса на годы вперед.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам маркетинга и продвижения

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:

результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
отзывы
разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:

быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:

собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей / SMM-продвижение

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

Яндекс услуг
Авито
Яндекс Карты
Гугл Карты
Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное:
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ НАКОПЛЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:

собирать заявки из всех источников
автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы стратегия продвижения вашего бизнеса чувствовала себя отлично

Другие полезные материалы по теме:

Как рассчитывать маркетинговый бюджет?

Как понять какие маркетинговые инструменты нужно запускать именно в моем бизнесе?

Как правильно считать ROI в маркетинге?

Почему нужно планировать бюджет на маркетинг минимум на 1 год вперед?

На главную страницу

Прайс и услуги

Об агентстве кратко

Отзывы о нашей работе

Вакансии

Примеры выполненных проектов

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

Анализ текущей ситуации
Построение маркетинговой стратегии
Автоматизация всех процессов
КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Кейс по продвижению компании, которая торгует отделочными материалами для фасадов