Маркетинговая стратегия для кухонь: как перестать жечь бюджет и начать строить клиентскую базу

Рынок кухонь на заказ жесток. Клиенты уходят к конкурентам из-за одного неотвеченного сообщения в мессенджере, а рекламный бюджет тает быстрее, чем согласовывается дизайн-проект. Маркетинговая стратегия для компании, продающей кухни на заказ, не может существовать отдельно от бизнес-процессов. Это не файл с красивыми слайдами, а работающий механизм. Мы в john doe не верим в чудеса. Мы верим в системный подход, где каждое действие направлено на одну цель: рост клиентской базы. Потому что именно база лояльных клиентов — единственный актив, который кормит бизнес годами, а не один месяц.

Главная ошибка в рекламе кухонь: погоня за лидами, которые не возвращаются

Часто владельцы кухонных студий фокусируются только на первом этапе воронки: дайте нам лидов. Они вливают деньги в контекст или Авито, получают заказы, но завтра все повторяется с нуля. Маркетинговая стратегия для кухонь должна охватывать три направления: привлечение нового клиента, его возвращение и стимулирование сарафана. Если у вас нет системы, которая через три месяца напомнит о себе довольному заказчику, вы теряете 80% потенциальной прибыли. Повторные покупки в нише кухонь случаются реже, чем в общепите, но именно они формируют репутацию и приводят новых клиентов через «сарафан».

CRM как второй продавец: почему автоматизация важнее еще одного менеджера

Самый опасный враг бизнеса на кухнях — человеческая забывчивость. Менеджер пообещал перезвонить через месяц, но закрутился, клиент остыл и купил в другом месте. Системный подход подразумевает, что маркетинговая стратегия для компании, продающей кухни на заказ, использует AmoCRM не как записную книжку, а как дирижера процесса. Мы настраиваем цепочки касаний на годы вперед. Поздравления с праздниками, напоминания о гарантийном обслуживании, предложения по обновлению фасадов — это не спам, а забота. И она должна быть автоматизирована, чтобы работа шла 24/7, даже когда вы спите.

Три кита привлечения: контекст, соцсети и Авито как единая система

Маркетинг кухонь на заказ чаще всего строится хаотично: сегодня дали рекламу у блогера, завтра запустили Яндекс.Директ. В итоге невозможно понять, что сработало. В нашей парадигме маркетинговая стратегия для продвижения кухонь — это настройка всех каналов одновременно и отслеживание их эффективности по сквозной аналитике. Контекстная реклама ловит «горячих» клиентов, которые уже ищут, где заказать кухню. Таргет во ВКонтакте прогревает аудиторию и формирует желание. Авито работает как отдельный канал с низкой ценой лида, но требует грамотного управления. Всё это звенья одной цепи, а не разрозненные инструменты.

Страх копирования конкурентов: как не потерять лицо в погоне за трендами

Одна из главных болей руководителя — страх стать «как все». Владельцы смотрят на рекламу конкурентов и начинают копировать их ключевые слова, дизайн и спецпредложения. Маркетинговая стратегия для компании, продающей кухни на заказ, должна отталкиваться от вашей уникальности. Возможно, ваш конек — сложные инженерные решения, а не просто «кухни недорого». Или вы лучшие в работе с деревом. Важно выделить это и транслировать в каждом касании. Системный маркетинг — это не бездумное копирование, а постоянные тесты гипотез на основе данных, чтобы найти свое лицо и занять свою нишу.

Отчетность без воды: только цифры и выводы

Мы никогда не показываем заказчикам графики с «охватами» и «лайками». Это эфемерные величины. Когда мы говорим о маркетинговой стратегии для кухонь, мы оперируем конкретикой: сколько лидов пришло, сколько из них доехали до замера, сколько подписали договор. Еженедельный отчет в john doe — это не просто «мы сделали». Это ответы на вопросы: что получили, какие сделали выводы и что делаем дальше. Прозрачность убирает страх неэффективных инвестиций, потому что вы видите прямую связь между вложениями и результатом.

Нужна консультация по маркетинговой стратегии?
Или срочный вопрос / задача по продвижению бизнеса?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Упорство вместо волшебной таблетки: как работает настоящий маркетинг

Не бывает одного супер-инструмента, который приведет очередь из клиентов с кухнями за 500 тысяч рублей. Маркетинговая стратегия для компании, продающей кухни на заказ, требует постоянства. Это регулярный запуск рекламы, еженедельный анализ, корректировка ставок, работа с отзывами. Мы строим процессы, которые работают как часы. Если случается ошибка, мы ее признаем и исправляем, а не прячем голову в песок. Только так бизнес растет и становится неуязвимым для конкурентов и кризисов.

Простой вывод о рекламе кухонь

Маркетинг для кухонь на заказ — это не разовая акция, а образ жизни компании. Это системная работа по привлечению, удержанию и возвращению клиентов. Тот, кто строит такую систему сегодня, через год получает стабильный поток заказов без авралов и криков «дай лидов». Подход john doe заключается именно в этом: мы приходим, настраиваем все процессы, тестируем и передаем вам работающий механизм. Чтобы ваш бизнес процветал, а клиенты возвращались снова и снова.

Некоторые вопросы, на которые нам время от времени приходится отвечать по теме маркетинга фирмы по установке кухонь:

Начать необходимо с аудита текущего состояния. Мы анализируем ваш существующий поток клиентов: откуда они приходят, какой процент доходит до покупки, почему уходят. Важно понять, что мешает продажам прямо сейчас. Параллельно мы изучаем конкурентов и собираем «боли» вашей целевой аудитории. Только после этого этапа можно формировать гипотезы и выбирать каналы продвижения. Стратегия без аудита — это стрельба глазами.

А теперь пройдемся по конкретным инструментам маркетинга и продвижения

САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Вся маркетинговая суета должна вести к 1 простой цели: накопление лояльной клиентской базы.

Всё. Держа в голове эту мысль уже можно говорить про конкретные инструменты привлечения клиентов.

Сделать сайт

Ну куда же без него?

А если без шуток, сайт это универсальный ресурс, который можно использовать для SEO, соцсетей, платной рекламы, сарафана и пр.

Единственная задача сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до уровня, когда он будет готов позвонить вам или оставить заявку.
Так как в дальнейшем клиент сможет общаться с вами напрямую.

А значит он должен содержать:

результаты оказания вами услуг (фото / видео / описание)
отзывы
разрешительную для вашей деятельности документацию (где это уместно)
подробное описание сути оказываемых услуг, нюансы и тонкости, которые нужно знать покупателю

А также он должен:

быстро грузиться на мобилах (это важно для продвижения в поисковиках)
иметь четкую понятную структуру

Если придерживаться этих простых понятных принципов, то есть вероятность, что всё получится.
Хорошие примеры вы можете посмотреть у нас на вкладке "проекты".

Настроить контекстную рекламу в Яндекс директ

Тут всё просто.

Контекстную рекламу не так сложно настроить, сколько потом отрезать весь лишний трафик.
Задача - "срезать" малолеток, конкурентов, рекламщиков и прочих негодяев, которые скликивают бюджет впустую.

Ключевые запросы (особенно для поиска) стоит подбирать таким образом, чтобы по ним было понятно, что потенциальный ваш клиент ищет подрядчика / исполнителя. А не просто интересуется темой)))

Так же стоит отдельно для поиска разделить рекламные кампании на десктопах и мобилах. Зачем? Чтобы потом оперативно можно было что-то одно отключить или отдельно редактировать.

Для РСЯ стоит подбирать ключевые запросы не длиннее 3-4 слов, в противном случае старичку Яндексу будет тяжелее таргетироваться и у него есть риск словить инсульт.

За 1-2 месяца можно вылизать практически любую рекламу до идеала.

Старое доброе SEO-продвижение

SEO работает 24/7. С точки зрения бизнеса это первое, во что нужно вкладываться, так как в долгосрочной перспективе этот инструмент будет нести лиды каждый день. Годами. Пока вы не закроетесь.

Здесь достаточно понимать одну простую простейшую простецкую истину:
Чем более точно подробно и полезно каждая страница вашего сайта будет отвечать на вопрос пользователя, который тот забивает в поисковик, тем выше будет показываться ваш сайт в Яндексе и Гугле.

Чтобы все работало как часы, нужно:

собрать подробное семантическое ядро под вашу нишу бизнеса. Не полениться и собрать все запросы, по которым потенциальный клиент может придти к вашему продукту
под каждую группу запросов сделать свою страницу, написать крутые тексты и заморочиться с подробной разметкой
генерировать тематических статей на сайт штучек 20-30 в месяц (можно больше, главное не порваться)
хорошенько перелинковать статьи и страницы между собой
проверять раз в несколько дней как индексируется та или иная страница

И на всякий случай хорошенько помолиться, чтобы Яндекс или Гугл не поменяли в очередной раз алгоритмы ранжирования, чтобы все наши с вами труды не улетели в помойку,

Да, самое главное. Первые адекватные результаты приходят через 3-4 месяца работы.

Пара-папа-пам. Всё!

Ведение соцсетей / SMM-продвижение

Если честно, тут вообще не о чем писать. Ну то есть совсем.
Ибо в Сети куча толмутов о том, какой контент надо делать, сколько постов грузить, в какое время это нужно делать и прочая чушь.

На самом деле достаточно просто выкладывать результаты оказания услуг. Кейсы, их описание. Фото. Видео.

Всё.

Так как назначение соцсетей точно такое же как и сайта - поднять планку доверия потенциального клиента до того уровня, когда он захочет, побежав вприпрыжку, стать вашим лидом.

Прочая мелочь

Яндекс услуг
Авито
Яндекс Карты
Гугл Карты
Прочие аналоги

Неплохо бы там наполнить карточки, накидать фоток, добавить описание и запилить туда побольше отзывов от клиентов.

С этой работой справится даже самый тупой офисный сотрудник.

Самое главное:
Настройка CRM

Ну вот тут можно и напрячься уже.

CRM нужна не для того, чтобы складировать в ней сделки. Для этого подойдет и обычный убогий Excel.

CRM нужна только для одной простой задачи:
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В БИЗНЕСЕ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К ДЕНЬГАМ НАКОПЛЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Это значит, что ваша CRMка должна уметь:

собирать заявки из всех источников
автоматически закрывать и ставить задачи менеджерам в зависимости от этапа сделки
автоматически коммуницировать с вашими клиентами на всех этапах сделки
автоматически генерировать документы, письма, коммерческие предложения и всю ту хрень, что вы отсылаете клиентам
и конечно же автоматически делать рассылки (почта, мессенджер, да хоть голуби, лишь бы работало)

Неспроста тут столько раз прозвучало слово "автоматически".

Вот и всё.
Этих инструментов хватит за глаза, чтобы стратегия продвижения вашего бизнеса чувствовала себя отлично

Другие полезные материалы по теме:

Как рассчитывать маркетинговый бюджет?

Как понять какие маркетинговые инструменты нужно запускать именно в моем бизнесе?

Как правильно считать ROI в маркетинге?

Почему нужно планировать бюджет на маркетинг минимум на 1 год вперед?

На главную страницу

Прайс и услуги

Об агентстве кратко

Отзывы о нашей работе

Вакансии

Примеры выполненных проектов

Заполните форму и получите коммерческое предложение по продвижению вашего бизнеса

Анализ текущей ситуации
Построение маркетинговой стратегии
Автоматизация всех процессов
КП будет готово завтра до 14:00

Введите свои данные и нажмите "Получить"

Реальные примеры продвижения бизнеса из нашей практики (кейсы)

На них можно проследить логику построения стратегии продвижения практически для любого бизнеса.

Кейс по продвижению компании, которая торгует отделочными материалами для фасадов