CRM: ваша бетонная основа для лояльности и повторных продаж
Настоящая прибыль – в повторных сделках и рекомендациях. Клиент, купивший однажды кирпич, через год построит гараж. Не дайте ему забыть о вас! Настройка CRM (например, AmoCRM) – это не опция, а необходимость.ё
Автоматизируйте рассылки: напоминания о скидках на сезонные товары, полезные советы по хранению материалов, поздравления.
Выстраивайте долгие цепочки касаний на месяцы и годы вперед. Система должна сама сегментировать базу, отправлять персональные предложения и стимулировать "сарафан" – лояльные клиенты приводят новых без ваших затрат на рекламу.