Работа с существующей клиентской базой для повторных продаж и сарафанного радио
Самый ценный актив — это клиенты, которые уже у вас покупали. Необходимо системно работать с этой базой, чтобы стимулировать повторные заказы и запустить сарафанное радио. Для этого требуется внедрение CRM-системы, которая позволяет автоматизировать рассылки, поздравлять клиентов с праздниками, информировать о новых услугах и поддерживать постоянный контакт, что формирует долгосрочную лояльность и многократно увеличивает цикл работы с каждым клиентом.